成都华昌物业在疫情中提高精准服务

  复工一周以来，华昌物业各服务中心一手抓防疫，一手抓服务。通过一周的实际工作，用简单的数字来总结当前防疫工作中的一些心得和体会，以期在接下来的防疫工作中进一步完善和提升我们的服务工作。复工，恢复的是信心，防疫，防止的是纰漏。

1个集体

  在华昌物业防控领导小组的统一指挥下，防疫手段群策群力、防控信息互通有无，整个华昌物业凝成一个集体，携手打响防疫攻坚战。

2大关注

  及时关注业主单位的复工人数变化，预判流量，做好准备，避免上下班高峰的人员集聚，针对性强化消杀；

  及时关注楼内单位人员情况，制订详细预案，若出现问题能第一时间发现、第一时间上报。

3大联系

  温馨提示勤发放：通过各种途径向复工企业、办事群众告知防疫注意事项，提示物业的准备工作、业主的注意事项和防疫措施建议、告知疫情联系渠道；

  数据表格严统计：坚持每日以数据和表格统计复工企业状况和人员情况，做到心中有数；

  专人负责各单位：明确各复工单位的疫情专员，保证高效沟通、快速行动。

4项重视 

  重视每日数据汇总上报工作；

  重视防疫物资储备及补充采购工作，重视消毒药剂等的安全储存及安全使用；

  重视写字楼相关人员的严格管控，包括外委人员、快递人员、办事群众等；

  重视宿舍区管理工作，针对员工宿舍高频消毒，加强通风，增加保洁频次，每日进行人员情况统计。

5类宣传

  推广公众号，以“华昌物业”公众号为抓手，推送防疫新闻、专业手册及相关内容；

  发动朋友圈，打好人民战争，倡导所有的物业人用好自己的朋友圈，宣传防疫知识、传播正能量；

  用活业主群，在各项目业主群中及时推送防疫工作进展和注意事项；

  规范公告栏，及时将《成都市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告》进行张贴，做到工作有理有据；

  丰富线下宣传物料，及时制作大量的线下物料，针对性的宣传和疏导业主。

6个倡议

  倡议戴好口罩等自我防护用品，对自己负责，对他人负责；

  倡议多通风少空调，保证室内新鲜空气的流通；

  倡议楼梯上下，避免多人同时进入电梯等狭小空间；

  倡议合理使用酒精，妥存妥用，避免造成火灾事故；

  倡导线上会议和电话交流，避免多人聚集交叉感染；

  倡导分散就餐，避免人员聚集。

7项布防

  卡口布防：固定岗对进入者测温、口罩、记录三项必做；巡逻岗做到有聚集必疏散，有异常必上报；

  大堂布防：访客必须测温、口罩、记录三项必做，快递、外卖等其他人员不得入内；

  电梯布防：高频消毒，针对按钮有加强防疫措施；

  餐厅布防：引导分批分时，提倡分散就餐不聚集；提示餐前洗手，餐后回收餐盒；

  垃圾处理：废弃口罩等防疫物品单独打包并消毒处理；分类垃圾桶及中转集中点消毒；

  空调布防：及时消毒，温馨提示，暂停开放避免二次污染；

  卫生间布防：高频消毒，加强通风，增加保洁频次，重点对门把手、龙头等手触点。