“感谢屏山县教育体育局热心帮助,我对他们的办事效率很满意!”8月9日,市民刘先生专门拨打12345市民服务热线感谢道。
7月31日,刘先生致电12345热线寻求帮助:其儿子刘同学在成都市某中学读初中,今年按要求回到户籍地屏山县参加中考。因领取初中毕业证需屏山县招办出具中考成绩盖章证明,但县招办不予办理,导致无法领取毕业证。
收到反映后,屏山县教育体育局高度重视,立即安排人员核实情况。经查,因中考成绩均由考生根据准考证等相关信息自行在网上查询,县招办无法查询,故无法为刘同学出具证明。了解情况后,屏山县教育体育局秉着特事特办、公开透明的原则,将刘先生、县招办工作人员一并请到办公室,在大家共同监督下,通过手机查询刘同学今年中考成绩,并再次核查初二时生物、地理结业成绩,确保信息真实有效后,县招办为刘同学出具了中考成绩证明,帮助其顺利领取初中毕业证。
屏山县教育体育局作为学校行业主管部门,一直致力于提升教学质量、优化教育环境,下一步,屏山县教育体育局将继续依托12345等热线,畅通渠道,孜孜不倦培育祖国花朵,为广大学子保驾护航!