屏山县医保局12345积极行动 帮助贫困群众顺利就医

2020年6月5日，家住屏山县某乡镇的蒋先生致电12345市民服务热线反映：其是当地五保户，因身患痛风需长期在镇卫生院买药医治。但镇卫生院要求其支付现金，因其长期没有经济来源，无力支付现金。希望由部门直接支付医药费到镇卫生院，帮助其度过难关。

接到12345热线反映后，屏山县医保局高度重视，立即安排经办人员与该镇卫生院、镇民政办联系。本着高效便民原则，结合《屏山县人民政府办公室关于印发<屏山县城乡医疗救助办法><屏山县特殊困难群众专项帮扶制度(试行）>及<屏山县城乡特殊困难群众帮扶专项资金管理办法>的通知》（屏府办发〔2015〕59号）文件精神，屏山县医保局与该镇卫生院协定：由镇卫生院建立“五保户”就医台账，经“五保户”患者签字（按手印）确认后，相关门诊治疗费用可暂由镇卫生院先行垫资，年末与镇民政办清算后统一上报屏山县医保局进行报销。

近日，12345市民服务热线工作人员回访了解到，该项便民服务已落实到位。蒋先生说：“屏山县12345办事效率高、态度好，解决了燃眉之急，我非常满意！”。

下一步，屏山县医保局将继续加强医保政策的宣传讲解，提高群众对医保政策的知晓度，当好群众贴心人。（曾兴洁 石强）