眉山市东坡区：加强家庭医生考核 提升“两病”服务质效

为进一步全面做实做细“两病”患者家庭医生签约服务工作，充分发挥家庭医生居民健康“守门人”作用，切实为全区“两病”签约患者提供优质医疗与健康管理服务，近期，东坡区医保局联合区卫健局对全区16个镇卫生院（街道社区卫生服务中心）开展2024年度“两病”家庭医生签约服务绩效考核工作。

完善组织考核，确保服务水平。一是根据各辖区实际，对签约服务实施方案、签约服务团队构建、签约服务团队工作开展情况进行全面考核评估，确保全区198支家庭医生签约团队、992名家庭医生签约团队高水准服务；二是对牵头医疗机构医防技术指导、村医每月例会培训情况进行考核，持续提升家庭医生服务技能；三是对全区三家慢病次中心与牵头医疗机构业务通道建设情况进行综合考核，确保实现精准建档、上下转诊、检查互认等功能。

强化签约考核，确保服务质量。一方面，对“两病”患者认定备案数据库、家庭医生签约服务电子档案数据库、“三色”管理数据库建设情况进行考核，确保辖区签约患者管理服务的精准化、精细化；另一方面，目前全区“两病”患者合计10.48人次，家庭医生签约合计10.16万人次，签约率为97%，在稳定签约人数、巩固已有签约率的基础上，考核重点向提质增效方向转变，对签约服务的服务内容、随访记录、健康指引等进行重点考核，做到“签约一人、履约一人、做实一人、做细一人、满意一人”。

注重效果考核，确保服务效果。通过电话回访320名签约服务患者，对16个镇（街道）“两病”签约服务患者的血糖血压控制、健康检查及用药指导、服务满意度等情况进行全方位考核，其中14家医院满意率调查为100%、2家医院满意率调查为95%，通过考核促进服务效果提升，不断提高群众对签约服务的获得感和满意度；同时，通过大数据提取“两病”签约患者并发症控制率相关数据，科学考核各镇（街道）家庭医生签约服务效果，2024年全区“两病”并发症控制率下降0.26%，较2023年下降幅度较为明显，为进一步深入推进家庭医生签约服务工作提供了科学依据。