眉山市东坡区万胜镇网格员：助力找回走失人员 家属送锦旗感谢

近日，眉山市东坡区万胜镇社会治理办公室热闹非凡，蒲江县群众徐某玉携家人十余人满怀感恩之情地将一面鲜艳的锦旗送至东坡区万胜镇网格员手中。

时间回溯到10月16日早上9点10分，一群人焦急万分走进万胜镇社会治理办公室表示其儿子在10月15日下午走失，希望得到帮助。一听说有群众走失，社会治理办工作人员立即安排网格员进行安抚了解。网格员按照徐某家人提供的时间线索和其近期照片，依托雪亮工程监控系统寻找相关线索。在调取监控记录的同时，编辑寻人启事发动镇域17名网格员在各网格群中搜集线索，一起与时间赛跑的寻人事件在镇域全面展开。

11点15分，网格员依托雪亮工程查到徐某于当日16点27分离开万胜前往秦家方向，上报镇综治中心后与万胜镇网格员进行对接，为减少徐某家属一行来回奔波，网格员一边疏导家属的不安情绪，一边再次依托雪亮工程视频监控系统按照家属提供新线索查找徐某行动轨迹，确定徐某于17点30分再次离开万胜前往秦家方向并于17点49分驾驶三轮车行经秦家镇麻桥村路口，带着新找到的线索，徐某亲人一行根据三轮车电量推断其应该在麻桥或者秦家镇周围，决定立即前往现场查找。

16日晚上23点32分，徐某亲人在万胜镇网格员的协助下传回了好消息，走失人员徐某被找到，一家终于团聚了。满怀家人团聚的喜悦之情，徐某亲人邹某微信联系网格员表达了对所有参与寻找的工作人员的衷心感谢，执意希望通过当面赠送一面锦旗表达自己内心的无限感激之情。

19日下午，徐某玉带着徐某一行10余人来到万胜镇社会治理办公室，徐某母亲饱含热泪一边与网格员握手言谢，一边讲述着自徐某走失以来，整个家庭陷入了深深的痛苦和焦虑之中。万胜镇网格员们在他们感到绝望和无助的时候，及时、耐心依托雪亮工程监控视频系统细致查找线索终于让亲人得以很快相见。

网格员接过印着“柔情执法有温度，热心服务有担当”的锦旗，更加坚定了不断提升服务水平，为人民群众创造更加安全、和谐、美好的生活环境的决心，在今后的工作中将继续用实际行动诠释“为人民服务”的宗旨。