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眉山东坡区医保局开展集中征缴专题培训

来源:眉山市东坡区医疗保障局 作者:徐漫 发布时间:2024-07-02 15:33:21

为迎接即将到来的2024年度灵活就业职工医保集中征缴期,做好灵活就业人员基本医疗保险征缴,切实为群众办实事解难题,着力提高办事群众的满意度和获得感,近日,东坡区医保局组织工作人员开展集中征缴专题培训,多措并举强化经办能力水平。

强化培训,业务技能“精”。组织培训活动,由业务骨干梳理汇总最新缴费政策进行讲解并上机实操示范,在细节处下功夫,做到“人人晓政策,个个会经办,效率再加速,应答不卡壳”,切实提升群众办事体验感。

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积极调配,人力资源“活”。针对参保群众多元化业务办理需求,区医保局着眼于打通供给端堵点,积极探索“潮汐窗口”、网办专窗等多种办理形式,采取专人应对网络件、高峰时段增设人员(窗口)等措施灵活调配,保障业务办理专区秩序拥而不挤,征缴工作有序推进。

高效协作,前台后台“合”。为最大化实现“最多跑一次”承诺,区医保局严格落实承诺制办件、容缺受理办件,加强前台后台的协作和衔接,对缺少非要件的办事人,以前台容缺办理,后台补齐缺项的方式保障群众更高效办成事。

责任编辑:杨雪娇

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