眉山东坡区：“强”经办能力 “优”医保服务

为打通服务群众“最后一公里”，加强基层医保经办人员对医保政策和业务办理流程的理解与掌握，东坡区医疗保障局于4月24日召开医保业务下沉培训会。

广覆盖，积极构建服务网络。此次培训涵盖了全区“2个医保服务工作站+5个主城区药店+16个镇（街道）便民服务中心+48个主城区社区医保经办点”，全面覆盖多层级医保经办人员，织密织牢医疗保障服务网络，确保下沉医保经办业务“放得下”。

析案例，切实强化政策水平。在讲解参保缴费、门诊待遇、住院待遇、医疗救助、异地就医等基本政策的基础上，选取住院、精神病按床日付费、医疗救助的实际案例，推演医保报销计算过程，帮助参训人学习好、理解好、解释好医保政策，确保下沉医保经办业务“接得住”。

解疑惑，有效提升实操能力。在培训过程中，加强现场互动交流，针对性解答参训人员在医保信息系统操作中遇到的各类问题，同时现场一一演示解决办法，帮助经办人员提升实操能力，确保下沉医保经办业务“办得好”。

下一步，东坡区医疗保障局将开展经办业务顶岗培训，组织各医保服务站（点）经办人员到区医保中心窗口顶岗办理业务，由区医保中心综合窗口工作人员在旁一对一进行指导，帮助参训人员熟练掌握业务办理技能，全面提升其业务服务水平，为全区参保群众提供更加优质、高效、便捷的服务。