为进一步加强出租客运市场管理,提升行业服务质量和企业规范化水平,切实抓好2022年度出租汽车服务质量信誉考核工作,4月11日,内江市道路运输发展中心对内江齐丰出租车客运有限公司进行了服务质量信誉考评工作。
本次出租汽车服务质量信誉考核内容涉及企业管理、安全运营、运营服务、社会责任、加分项目5大项18小项。考评小组专家通过“一查、二看、三询问”等考核方式听取了企业汇报全年管理工作,查看了企业管理资料、各类档案台账,实时抽查车辆动态监控情况、抽查单车车容车貌等,调取了交通责任事故和交通违法行为数据,检查了公司日常投诉情况、疫情防控工作、失物招领工作和好人好事报道等加分项。
内江齐丰出租车公司相关管理人员表示,通过本次服务质量信誉考评,加深了公司的自我认识,同时也找出了公司存在的不足,公司下一步将进一步规范出租汽车经营整体质量,为内江市出租汽车行业的健康、有序、稳定发展添砖加瓦,贡献企业的一份力量。(李 良)