内江华润燃气有限公司多管并举 强化营商环境

为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神，全面落实省委关于优化营商环境的工作部署，内江华润燃气有限公司成立营商环境工作小组专班，制定了多项政策，齐头并举，稳步推进营商环境优化工作扎实落地。

建立预申请、预受理制度。主动对接潜在客户，了解客户意愿，一次性告知客户需准备提交的报装资料。同时，设计、造价部门提前介入，加强客户沟通，提出设计方案，测算所需安装费用。

建立项目代办、项目跟踪制度。项目代办人员专人负责燃气政策宣传咨询、跟踪项目进展、协调项目推进等工作。

建立全流程各环节 AB 岗制度。各部门确保项目在部门不耽误，确保业务流程随时有人处理、有人对接、有人负责。优化工作流程，尽可能将串联式改为并联式服务。

完善业务流程机制。加强时间控制，精细管理，有效减少在本部门的运行时间，主动联系上下环节工作部门，加强工作协同。

健全完善工作督办机制。开展客户满意度问卷调查，征求客户评价意见或建议，对问题突出的环节进行专项整改。

建立客户信用体系。通过协助网络大数据平台中心和银行方面，初步建立起客户的社会信用体系。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是内江华润燃气有限公司实现跨越发展的关键之年，公司全面贯彻落实《营商环境评价“获得用气”指标提升方案》，牢固树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的理念，进一步加强联动，理顺关系，服务好用户，优化企业营商环境，推动企业在内江投资兴业，从而形成服务企业的强大合力。（胡祖卉）