创新调解新模式 开启“邻聚”新篇章

8月24日下午，内江市市中区玉溪街道玉溪路社区接到家住玉溪路172号的居民反映，月初之时发现自家的卫生间和厨房出现严重渗水现象，看着墙体不断掉下腻子粉，于是主动找到邻居进行沟通，然而，由于维修费用问题，双方未能达成一致意见。出于无奈，该居民找到社区反映此事，希望社区能够出面调解。

   接到群众的诉求，玉溪路社区立即联系双方业主来到社区调解室，由社区纪委书记、居委副主任、网格员等人共同参与调解。经过耐心细致的感情疏导和思想交流，双方都有了和解的意愿，最终决定各自分摊一半费用，请来维修师傅处理，从而有效地化解了矛盾纠纷。至此，一场“剑拔弩张”似的邻里纠纷在社区“春风化雨”般的调解下终于得以圆满解决，楼上楼下，又恢复了往日邻里关系的和谐氛围。

   玉溪路社区纪委书记余亮表示：近年来，玉溪路社区积极探索创新调解新模式，开启“邻聚”新篇章，切实把党史学习教育成果转化到为民“办实事、解难题”的实际行动中来，从群众的身边小事入手，由细节出发，积极为群众排忧解难，切实解决了群众的烦心事、忧心事，让居民身暖心也暖。（王晨佑）