东坡通惠街道网格员争分夺秒助抢修 保障用电安全挽损失

近日，东坡区通惠街道蓬莱社区网格员接到居民的求助电话：“苏南路一段148号-212号，停电了，家里的冰箱、电视、热水器、照明灯都冒火花，烧坏了。”网格员迅速赶到现场了解情况。一边安抚居民不要着急，一边联系电力公司前来进行抢修。

电力抢修人员来到现场，查明故障原因是苏南路一段道路施工将电缆线挖断，导致停电引起线路短路。随后，网格员在居民群内下发通知，告知居民停电原因。

 然后找到道路施工负责人，与其沟通电缆线损坏停电导致大多数居民家中电器损坏。道路施工负责人立即通知电工进行抢修恢复用电，网格员这时化身“监督员”对电缆线维修过程全程跟进。经过4个小时的奋战，当天12:00时，恢复正常供电。

此次电缆线损坏停电对居民家电造成不同程度的损坏，网格员顶着烈日在下午14:30同道路施工负责人到居民家中挨家挨户排查家电的受损情况，并进行统计，并多次与施工负责人沟通家电维修和赔偿问题。目前，道路施工方已对受损住户的家电陆续进行了维修和赔偿。“真的太感谢网格员小周了，这突如其来的故障停电，大家焦急万分，不知所措时，是你第一时间帮助了我们，第一时间赶到了现场，为你点赞！”居民汪阿姨对网格员的热情和认真由衷地称赞道。