空调滴水惹邻怨 东坡格格协调解其忧

夏季，空调成为了许多家庭的必备神器，但空调外机冷凝水向外排出导致楼下“人工降雨”现象屡见不鲜。东坡区大石桥街道文安东路社区居民李某家中的空调外机长时间漏水，导致楼下住户外窗台不断滴水，“一天到晚发出滴滴答答的噪音，吵得我们根本睡不着觉!”楼下的曾女士多次上门沟通，不但问题没解决，邻里间的矛盾还加深了。社区网格员在接到黄女士诉求后，立即上门了解相关情况。

在了解事情详情后，网格员耐心听取了双方诉求及意见，详细解释了相关法律法规，对李某进行劝导:空调漏水的原因可能是空调管道破裂、排水管堵塞或接口处松动，导致冷凝水无法正常排出。而楼下住户外窗台滴水不仅会影响住户的休息，还可能对窗户和墙体造成损坏，增加不必要的维修费用。此外，长期的噪音干扰也会影响邻里关系，造成不必要的矛盾和冲突。在调解过程中，网格员以公平、公正、公开的原则，引导双方理性看待问题，理解和尊重对方的权益。最终，李某认识到自己的错误，承诺尽快对空调进行检查维修，曾女士接受了李某的道歉，双方握手言和，问题得到了顺利解决。

网格员成功化解因空调漏水引发的邻里纠纷，避免了冲突恶化升级，维护了双方当事人合法权益，取得了良好的社会效果。