党建结对 政电融合 促进党建优势有效转化为生产效能

摘要：为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强国有企业与地方党委政府之间交流衔接，把电力服务要素更好融入乡村振兴工作战略。2021年，国网四川雅安电力（集团）股份有限公司荥经县供电分公司（以下简称国网荥经县供电公司）与荥经县11个乡（镇）党委、政府签订了“党建结对+政电服务”融合合作协议。以党建结对为契机和平台，开展政企服务融合，探索推进台区经理网格化服务融入政府网格化治理体系，升级乡村供电服务方式，深耕党建红色责任田，努力形成互促互进、优势互补、共同发展、互惠共赢发展的基层党建新格局，不断推动提升乡村供电服务质效，持续提高电力客户的“获得感”和“满意度”。

一、党建结对、政电融合的主要做法

（一）坚持党建引领，携手共建乡村振兴

国网荥经县供电公司与荥经县11个乡（镇）党委、政府签订“党建结对、政电融合”协议后，供电所党支部主动与所在社区、村社党组织结对共建，有机将党建工作与业务工作深度融合，实现互惠共赢的目的。双方坚持党建引领，充分发挥党建带工建、带团建、带妇联优势，共同策划文体活动、联谊活动、志愿服务活动等，积极开展产业帮扶，进一步深化“党建结对、政电融合”，助推乡村文明建设和经济发展。2021年，国网荥经县供电公司与宝峰彝族乡签订《乡村振兴战略合作协议》，并发动公司员工积极购买鸡、鸡蛋、蜂蜜等原生态农副产品；选派1名驻村干部帮扶乡村发展。2022年认购宝峰彝族乡特色茶叶，通过“熊猫带货圈”帮助万年村推介特色农副产品，在乡村振兴中持续贡献荥电力量。

（二）建立“红色责任田”，发挥红色引擎作用

1.“红色责任田”做实“微服务”。共产党员服务队建立“1个党员带领N个台区经理”“红色责任田”工作机制，充分发挥党员先锋模范作用，立足“助企纾困”，定期在辖区内对小微企业开展一系列乡村振兴电力赋能微服务。党员和台区经理主动上门服务，与企业建立起“点对点”“一对一”服务机制，突出“超前服务”特色，切实开展“微服务”，引导小微企业科学安排生产，形成节约用电、安全用电的良好氛围，确保小微企业生产、安全两不误。

2.党员带头做贴心的电保姆。充分发挥党员先进引领作用，共产党员服务队结合县市政规划，争取项目资金540余万元，对老城区、若水小镇供电及县委政府双电源供电进行改造。按县委县政府打造云峰古镇、严道古城等的总体布局，将荥兴路全线、新南大道至康宁路全线、荥河路全线、城区架空线路入地纳入项目储备，储备资金约1亿元，建设完成后城区将形成手拉手换线，大幅提高城区供电可靠性。

（三）实施村网共建，着力提升服务乡村水平

1.积极探索“村网共建”工作。国网荥经县供电公司将供电服务融入到政务服务中，以政务网格为基础发展村组网协服务力量。将安全风险小、技术门槛低、贴近群众的公告信息传达、安全用电宣传、客户服务需求收集、电力设施保护以及用电纠纷、电力建设协调等业务，委托村组网协员实施。针对年青人外出打工，留守老人儿童在家的情况，重点关注线上业务推广困难的地方，特别是山区，更好、更快的响应群众用电服务需求。推广政电网格化供电所融合以来，及时传递电力服务信息。目前，荥经公司驻村服务点有72个，实行了村社全覆盖，台区经理每2周至少要开展1次驻点服务。

2.扎实推进网格化服务。进一步明确台区经理工作内容和职责，实行网格责任范围内配网运维、营销服务、政电信息沟通责任包干制。完善对村组（社区）一对一、一对多的精准对接，政电网格有机匹配，实现与政务网格无缝衔接、前端沟通直接高效。同时完善后台供电服务支撑，后端业务内转外不转，实现简单业务末端支撑、即时响应，复杂业务由公司后台支撑、快速响应。台区经理与政务网格员、村（组）长建立常态联络机制，及时掌握网格区域内产业发展、招商引资等政务数据，及时了解乡镇、社区的用电需求，主动作为，服务乡村产业发展。每月走访联系乡镇、村（组）干部，了解用电需求，收集更新客户信息，强化双方信息沟通。

二、党建结对、政电融合取得的效果

（一）党建引领，凝聚人心共筑同心圆

国网荥经县供电公司各供电所、严道供电服务班认真落实“党建结对、政电融合”各项工作任务，各供电所党支部坚持党建与中心工作相融推进，始终将员工思想工作抓在手上，狠抓安全、指标、廉政、服务工作，在急难险重任务中充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，很好地起到了引领作用，带动和激励各供电所员工勇于面对困难、敢于同不良风气说不，真正做到立足岗位履职尽责，团结员工凝聚发展合力，带好队伍共谋发展，助推公司高质量发展。

（二）政电融合，党建优势有效转化为生产效能

1.结对共建促进项目推进。充分依托党建结对平台强化沟通协调解决问题。荥经县10千伏红蔬一、二线，施工前期受到当地村民阻拦，工程一直迟迟不能推进。2021年，国网荥经县供电公司和青龙镇党委政府、严道街道工委签订了党建结对、政电融合协议，国网荥经县供电公司以此为契机，通过与青龙镇和严道街道党委政府的不断沟通、协调、汇报，属地龙苍沟供电所积极与当地村委汇报沟通，该项目取得了重大突破，并于8月初全面完成了该项工程现场施工。2022年，110千伏严道变电站配套送出工程已全面铺开。35千伏荥河变电站、35千伏小坪山变电站综合改造工程项目已下达并完成前期准备工作。

2.党员化身网格员主动化解矛盾。2021年8月，10千伏荥新线线路故障跳闸，引发停电且村民家用电器烧损，村民在村组微信群内群情激动，各种不利于公司议论比比皆是，党员兰肇明化身网格员及时在当地乡镇、村组微信群发布故障跳闸抢修信息，并通过当地网协员向村民进行解释沟通，化解村民怨气，及时解决用电纠纷，有效化解了村民与公司的矛盾，避免了事态进一步扩大。通过网协员、网格员的不断努力，公司高压用户线上缴费率从2021的71.39%提升至99.67%，提升了28.28个百分点。泗坪供电所党支部解决群众所盼之事，对建政村3个配电台区7个组的接户线进行改造，一方面提升了老百姓用电质量，另一方面将原有的3个配电台区不合格指标全部提升至达标。主动接受政府监管和社会监督，构建“三指定”问题防控治理长效机制，打造公开透明、公平公正的电力营商环境。

3.指标提升新突破。国网荥经县供电公司在2021年与12个乡镇、61个行政村启动“党建结对、政电融合”活动，对供电区域内实现了“便民办电点”全覆盖，“政电融合”实现县级政务大厅、乡镇便民中心、村社党群服务中心全覆盖。为企业进行政策解读并开展“一对一”供电服务，在时限内完成有序用电推进工作。优化办电环节，进一步压缩业务办理时限。结合乡镇供电所管理提升，做好政电融合·村网共建“后半篇文章”，不断优化营商环境。2021年建成投运充电站1座、充电桩（枪）5只，实现城区公用示范充电站“0”突破；2022年建成投运雅安首座大型充电示范站、雅安首座出租车充电站示范站继诚物流充电站。2022年6月，公司客户服务中心入围国网公司5月同期线损“进步百佳供电所”奖，实现了公司百强百佳创建工作零的突破。

4.“我为群众办实事”成效显著。结合各乡镇经济发展特点，围绕助力乡村振兴，积极开展消费助力活动，带动宝峰杏花村、严道双汇产业发展，收到感谢锦旗3面。依托“光明金熊猫”志愿服务队带头人郑洁，打造“电力爱心妈妈团”志愿服务品牌。累计开展“我为群众办实事”主题实践活动50余次，把群众的事办好办实，有效将公司党史学习教育“我为群众办实事”工作任务落到实处、细处。

国网荥经县供电公司通过“党建结对、政电融合”模式的推进，形成了互促互进、优势互补、共同发展、互惠共赢发展的基层党建新格局，供用电氛围更加和谐，服务质效更加显著，投诉压降得到明显控制，电力客户的“获得感”和“满意度”不断提升。