“自父亲入院以来,我一直目睹了外六病区护士的工作情况,你们对工作高度的责任感,对待病人热情……在此,我代表家人对你们表示深深的感谢……” 2月17日,隆昌市人民医院收到了来自患者家属的一封感谢信,质朴的文字表达了浓厚的感激之情。
2月13日,曹大爷因“突发意识恍惚9个小时”急诊送入医院,诊断为左侧丘脑出血,经抢救治疗,病情得到缓解。但治疗期间需要严格卧床休息,避免引起再次出血。
2月16日下午,还在住院的曹大爷跟家人闹了矛盾,气愤的他全然不顾自己身体情况,执意下床,家属怎么也拦不住。老人拖着病重的身子颤颤巍巍地往外挪步,稍有不慎就可能摔倒导致再次出血,情况十分危急!护士张敏见状,立即放下手中的工作,飞奔上前,将老人手臂搭在自己瘦弱的肩膀上,小心翼翼地搀扶着,并安抚老人:“大爷,您消消气,现在的身体情况可下不得床啊!”由于老人身材高大,张敏累得弯下了腰,呼吸也变得急促,其他医护人员见此情形,纷纷上前帮忙。
通过张敏等医护人员苦口婆心地劝导,老人终于同意回病房,并在她们的帮助下,安全回到病床上。对此,家属很是感动,便写了这封感谢信。
“事发突然,当时脑子里就一个念头,赶紧冲上前扶住老人,避免摔倒!”回忆起当时的情况,张敏仍然心有余悸,面对老人及家属的感谢,她微笑着说:“这是我应该做的,我相信每一名医护人员遇到这种情况都会挺身而出,第一时间帮助病人,为他们健康护航。”
一封感谢信,承载着浓浓的医患情。多年来,医院坚持“以病人为中心”的服务理念,充分调动并发挥医务人员积极性、主动性,做到想病人所想,急病人所急,帮病人所需,人文关怀日益加强,医患关系更加和谐,全力推动医疗服务高质量发展,为群众生命健康保驾护航。(刁 俊)