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3·15是一个全球人民一起打假的日子。国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
全国复工进行时，宅在家久了，除了吃吃吃，就是买买买，快快乐乐收到快递后，怀疑买到假货？想退货卖家拒绝？
井研县检察院帮你普及《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称《消法》）的知识：
消费者网购的新鲜水果是否适用七日无理由退货的规定？
《消法》第25条规定五类商品不适用无理由退货：
（1）消费者定作的；（2）鲜活易腐的；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊；（5）其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
网购消费者选择无理由退货的，退回商品的运费由谁承担？
《消法》第25条规定退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
王某在Z公司购买了一辆小轿车，提车后的第5个月，王某发现该车的点火装置有瑕疵，与Z公司发生争议。关于瑕疵举证责任，应当由谁来承担？
《消法》第23条规定经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
企业为生产需要购买机器设备，是否适用《消法》？
《消法》第2条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
经营者未经消费者同意或者请求，不得向其发送信息。对吗？
《消法》第29条规定经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。该条款禁止的是商业信息，而非所有的信息。
2020年消费维权年主题是什么？
2019年消费维权年主题是：信用让消费更放心；2020年消费者为全年主题是：凝聚你我力量。
学会了维权小知识，维权渠道有哪些？
向交易平台投诉
各大交易平台都有自己的客户服务部门，负责处理各种交易纠纷。消费者可向交易平台进行投诉或举报。
向工商部门投诉
投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）
向质检部门投诉
投诉热线：12365
向公安部门报案
当遇到网购诈骗，消费者应及时向公安局网监部门报案，也可电话报警。
向人民法院提起诉讼（程丹）
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