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强化舆情意识。岳池县信访局高度重视网上信访工作，坚持主要领导亲自部署、亲自研判，要求将网络社情民意工作和业务工作结合起来，不断创新工作方式，加强对网络社情民意的调查了解、分析研究，不断提高网络社情民意收集处理反馈工作水平。确保留言回复在准确解答网友的问题基础上不引发次生舆情。
强化职责分工。严格按照《四川省网上投诉事项办理规程（试行）》，构建专项收集、专门办理、专题回复的工作格局，对于交办的投诉事项，责任单位在收到交办投诉事项之日起40日内办结，实现网络问政的良性互动，让网络问政成为打造良好政治生态的重要抓手和有效载体。
强化监督问责。对网民在网上信访提出的建议，县信访局认真研判采纳、改进工作；对反映的问题，及时核实、依法处理，妥善解决。县信访局建立健全相应的监督问责机制，定期督查对办理不认真、不及时，造成工作失误或在社会上产生不良影响的，坚决予以通报批评；造成严重后果的，坚决追究相关领导和工作人员的责任。（岳池县信访局）
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