3月19日,正在兴业街巡逻的广安协兴分局城管队员杨韫琛接到金安大道一门市店主自称赵先生的电话,电话里反应他遭遇苦不堪言的情况,杨韫琛和同事立即赶往现场查看情况,经现场核实,店主因复工复产开门做生意,隔壁的房车公司不知什么原因流出来许多难闻的污水,天气回暖气味愈发难闻,又联系不上房车公司业主,令赵先生十分困扰。
(室内污水横流、臭气熏天)
在了解情况后,城管队员立即向社区沟通,找到了房车公司的业主联系方式,业主表示自己在外地,没办法赶回处理,通过业主提供的信息城管队员又联系到房主,一开始房主很不耐烦有意推脱,城管队员秉承“人民城管,城管人民”服务理念,积极耐心给房主做思想工作,房主表示可以来到现场查看。
事发第二天下午房主带着维修师傅来到门市,队员们陪着一同走进房屋查看情况,才发现屋内满是污水,连墙上、柜体上、电脑桌上、椅子上都布满了污水。通过维修师傅检查,原来是楼上下水道管子破裂所致,队员又立即联系楼上房主一起来处理问题,在城管队员和社区人员的共同努力下,房主承诺尽快修复损坏管道,还大家一个干净卫生的环境。
(管道修复,市民满意)
4月2号,破裂的下水道已完全修复,门市内的污水也清理干净。“真是我们身边的好城管,再也不用每天与臭气共生,可以安安心心开门营业了”赵先生满是感激地说到。过往群众也纷纷点赞人民城管为人民。(杨韫琛)