蓬溪县市场监管局开展重点经营者消费投诉行政约谈暨行政指导

为切实保护消费者合法权益,引导企业合法合规经营,营造安全放心舒心的消费环境,2025年3月12日,蓬溪县市场监管局开展了重点经营者消费投诉行政约谈暨行政指导。

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会议通报了2024年及2025年一季度消费投诉情况,局质量股、价监股、计量股、食品股等相关业务股室就产品质量、价格公示、计量为民、食品安全等日常监管工作开展了详细指导,工作人员现场宣读了“创优消费环境共筑满意消费”倡议书。

15家投诉量大的市场主体就如何诚实守信经营、提升产品和服务质量、积极处理消费投诉作了表态发言。

会议强调,各市场主体要落实主体责任,积极整改;要建立健全消费纠纷处理机制,妥善处理消费争议,满足消费者合理诉求;要加强宣传教育和培训,提高诚信经营意识,改进服务方式,提升产品和服务质量。各业务股室和市场监管所要认真落实全市“效率革命行动”会议精神,靠前服务,切实加强对市场的日常监管和巡查,及时发现并处理各类消费侵权行为;要加大对市场监管法律法规的宣传力度,提高消费者的自我保护意识和维权能力,引导消费者理性消费、依法维权。

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