广安经开区行政审批与审计局通过设立企业综合服务专区(惠企专窗),畅通企业线上线下申报渠道,打造惠企政策集中发布、解读、推送、快速兑现和诉求办理“服务链”,助力企业发展,为打造最优营商环境提供新动能、跑出加速度。
设立企业综合服务专区。审批与审计局发挥政务服务大厅资源聚集、直面企业的优势在市民服务中心四楼设立了集“惠企政策咨询”“企业诉求处理”“惠企政策兑现”等功能于一体的企业综合服务专区(惠企专窗),采取“一窗受理、分流转办、专业答询、限时办结”的模式进行业务办理,畅通惠企政策申报渠道,有效推动各类惠企政策从“到处找、多头跑”向“进一门、一窗办”转变,打通惠企政策落实“最后一公里”,助力企业跑出发展“加速度”。
制定“11810”惠企服务机制。以优化企业服务为目标,围绕“一网通办”前提下的“放管服”改革,持续拓宽“安心办”服务渠道,以“11810惠企服务”为核心,在“1”个“安心办”服务分团的小组架构下,引领“18”名部门导办员、“10”名营商环境特约观察员,以“上门办”“帮代办”等方式为企业提供更高效、更便捷、更贴心的服务。截至目前,实现服务企业203余家,免费帮办代办企业业务366件,服务企业法律需求12次,开展法律讲堂暨座谈交流1场33人次,让政务服务更有温度。
开展数字科技赋能普惠。在四川政务服务网广安经开区站点“政策文件”模块,发布广安市惠企政策事项清单(2024年版),共计36条,企业可通过平台查阅检索各部门汇集的全部惠企政策,查看各种形式的政策宣传解读,进行政企交流,提出意见建议和诉求。依托四川政务服务一体化平台中的子系统助企惠企服务专区管理平台,认领惠企事项16项,涉及商经局、社事局、税务局等3个单位,以数字赋能,实现惠企政策精准匹配、直达快享,快速释放政策红利,真正实现即申即享、免申即享,让惠企政策“无感落地”。