广安经开区：立足政务服务 做优营商环境

为不断提升政务服务质效，持续助力营商环境优化，广安经济技术开发区通过“提能力”“造专区”“推机制”建设，做实政务服务文章。

持续深化“一网通办”能力提升。依托四川省政务服务一体化平台，共认领事项1102项，不断完善、规范办事服务指南，优化办事流程。截至目前，材料减免率达35.48%，网上办事项数占比98.67%，时限缩短比例74.90%，全程网办率93.36%，即办比例58.47%，认领电子证照17个，申请制作电子印章数25个，涉及建交局、资规分局等18个部门，今年以来共签章证照数1914件。加强以四川政务服务一体化平台为指导、以天府通办APP分站点建设为辅助，联通各地各部门，共建全区政务服务互联互通“一张网”，倾力推动1102项事项网上办、掌上办、一次办，实现从网上可办向好办、易办转变。

量身打造企业综合服务专区。依托新政务服务大厅合并搬迁，在广安市民服务中心四楼设置企业咨询区、企业帮代办专区、企业法律服务区、休闲等候区、无差别综合窗口服务区等，协同发改局、商经局、建交局、环保与振兴局、城管分局、市场监管分局及前锋公证处等部门共同打造一站式企业综合服务专区，制定跨层级、跨部门业务协同联动机制，推动涉企服务清单事项全面进驻，服务全流程跟踪，企业诉求全过程督办反馈，打造涉企政务服务综合体，为企业提供全链条闭环式服务。

创新推出“11810”惠企服务机制。以优化企业服务为目标，围绕“一网通办”前提下的“放管服”改革，持续拓宽“安心办”服务渠道，以“11810惠企服务”为核心，在“1”个“安心办”服务分团的小组架构下，引领“18”名部门导办员、“10”名营商环境特约观察员，以“上门办”“帮代办”等方式为企业提供更高效、更便捷、更贴心的服务。截至目前，实现服务企业203余家，免费帮办代办企业业务366件，服务企业法律需求12次，开展法律讲堂暨座谈交流1场33人次，让政务服务更有温度。