眉山公安交警专门开设“老年人服务办证窗口”受点赞

“这个老年人服务窗口太好了！”3月19日，81岁的彭大爷在眉山市公安局交警支队车管与驾管所“老年人服务办证窗口”，拿到新办好的驾驶证高兴地对办证人员点赞道，“有了这个窗口，我们年纪大的人办事也不两眼一抹黑了！你们想的很周到！”

据悉，全国政法队伍教育整顿工作开展以来，眉山公安交警紧密结合工作实际，以强烈的事业心和高度的责任感，扎实开展便民、利民、为民的优质服务，以实际行动诠释“立警为公、执法为民”的深刻涵义。

针对老年人办证遇到的一些尴尬问题，眉山市公安局交警支队车管与驾管所在业务大厅专门开设了“老年人服务办证”窗口，推出系列“适老化”服务举措，便利老年人办理车驾管业务。

同时，在大厅设置了一块服务区域，配备了便利老年人的老花镜、医药箱、口罩、饮水机等服务用品；在等待区域设置“敬老专座”为老年人提供暖心服务。公安交警的“全程陪伴”，有效解决老年人办事过程中不会使用智能化设备、语言表达不清、行为相对迟缓等困难。

按疫情防控政策要求，来往人员需要用智能手机申领健康码，对不会使用智能手机的老人，导办民、辅警在经过老年人同意的情况下代为申领健康码、有效身份证件登记。不强制要求老年人使用智能化设备办理业务。

该支队不断健全完善相关服务，为老年人等特殊群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，受到了社会各界肯定和好评。

（贾惠娟）