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新春之际，针对在外务工人员返乡的实际情况，威远交警大队车管所不为疫情所阻，从满足群众出发，立足本职，科学安排，积极推行窗口延时服务机制，为群众办理车驾管业务提供最大的便利，确保让群众高兴而来，满意而归。
1月27日，大队在办证大厅安排专人为群众答疑导办，热情、耐心的 为群众讲解所办事项业务流程及所需材料，主动帮助群众取号、复印等，严格落实各项便民措施。大队的窗口民警、工作人员办理业务时坚持“微笑服务”，做到文明用语，规范操作，耐心听取群众诉求，绝不出现推诿扯皮等现象，切实提高工作效率，严格落实让群众“只跑一次”的服务承诺。民警主动向群众宣传防疫知识、交通安全出行常识、“放管服”便民措施等，以热情、耐心的服务态度接待每位群众，切实提高群众获得感、满意度。
为满足群众办事需求，全所民警和工作人员始终坚守岗位，坚持接待完最后一位群众，办好最后一笔业务，让群众满意而归。据统计，共办理车辆审验4笔，驾驶证补、换证18笔。（卓蕾）
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