“现在办证有‘绿色通道’,方便多了。不仅时间缩短了、钱花得少了,办证民警的服务态度更是让我们的心里暖洋洋的。”1月16日,正准备出国务工的张先生告诉记者。
据介绍,为积极应对返乡群众办证高峰,提供优质、高效、快捷的服务,安州公安出入境提前谋划、主动作为,先后在出入境办证大厅增加引导员1名,引导返乡群众利用自助办理区中的照相、取证、缴费等自助设备办理业务,缩短办证时间。同时,在增设1个咨询窗口,1个受理窗口的基础上,开展错时服务,坚持每日提前上岗、延时下班、周六延时服务等常态化便民利民措施,尽最大努力满足各类返乡群众的办证需求,让每一名群众都能感受到“安州温度”。
与此同时,安州公安出入境充分利用电子显示屏、宣传资料等宣传资源,向返乡群众发放服务宣传单、播放服务温馨提示语,让返乡群众的出入境办证之行更加舒心。仅2020年1月以来,安州公安出入境就先后发放便民利民宣传资料500余份,接受各类咨询200余人次。
据该局出入境管理大队大队长王媛介绍,自1月份开设绿色通道以来,安州公安出入境已先后为返乡群众快捷办理出入境证件50余人次,办理居民身份证46个。让每一位返乡群众都能感受到安州公安民警的温暖。(陈历青、杨菲儿)