叙州区法院观音法庭“三个着手”打造“枫桥式”人民法庭

随着社会经济快速发展，社会矛盾纠纷呈现出纠纷主体多元化、利益诉求复杂化、纠纷类型多样化等特点，人民群众对纠纷解决方式的多元需求，既需要正式的法律解决渠道，也需要个性化的“私人订制”非诉纠纷解决方式，而以人为本的“枫桥经验”，能够满足人民群众多元司法需求，叙州区法院观音人民法庭迅速行动，初步形成“三个着手”工作思路，打造 “枫桥式”人民法庭。

着手诉前六项常态化举措。通过建立纠纷联排机制、矛盾联调机制、整合力量资源、指导人民调解常态化、依托网络平台常态化、矛盾纠纷类型及成因统计分析常态化，力求将矛盾解决在诉前。着手诉中三类平台使用。依托“互联网云法庭”“在线调解平台”“四川微法院”等平台，全力开展网上立案、网上调解、网上开庭等诉讼服务，实现“让数据多跑腿，让当事人少跑路”；使用微信、QQ、支付宝、云视讯等平台，实现诉讼费缴纳、诉讼材料电子送达、云履行等诉讼服务，节约诉讼成本，提高司法服务效率；使用人民法庭设立在当地政府职能部门、集贸市场等服务站点，实现诉讼辅导、联合调解、巡回审判等诉讼服务，达到法治宣传的目的，力争让司法服务更便捷。着手诉后回访制度。通过诉后对当事人的司法救助、社会救助，让当事人感受司法服务的延伸效果，努力提升人民群众的满意度。

近年来，叙州区法院不断创新发展新时代“枫桥经验”，进一步推进现代化诉讼服务体系和“诉源治理、多元解纷”机制建设，从而增强人民法庭化解矛盾纠纷和服务人民群众的能力，更好地服务市域社会治理现代化和城乡基层治理，让广大人民群众更好的享受更加便捷高效的司法服务。（彭乃松）