为打通人民法庭服务辖区群众的“最后一公里”,实现诉讼事项一站式就近办、跨域办,石棉法院应用最新大数据、云计算、5G等前沿科技,按照“全流程无纸化、全时段在线、全域功能共享”的法庭建设思路在“枫渡”法庭文化品牌项下,于安顺法庭打造设立了科技赋能的“枫渡•法庭科技馆”,司法服务全面升级。
来到安顺法庭门口,右侧有一个小巧精致、科技感满满的建筑,那就是枫渡•法庭科技馆,别看这个小小的场馆占地面积不大,但它的功能十分齐全,在这里可以为人民群众和诉讼参与人提供24小时诉讼事务和全流程在线诉讼的自助服务,实现诉讼引导、信息查询,在线立案、在线交费、材料收转、文书送达、在线调解和互联网庭审等事项的全天候办理。
自助立案智能化,服务更高效
“枫渡•法庭科技馆”打破传统诉讼窗口在工作时限方面的限制,配备智能诉讼服务一体机,具有诉讼分流及窗口引导、全域立案、案件查询、法律法规查询、诉讼费用计算等功能,可引导协助当事人及其诉讼代理人完成自主立案,进一步提升诉讼效率。
同时,配备在线辅导平台,具有视频交流、桌面分享及证据展示等功能,实现当事人与律师、法官在线沟通与交流,为当事人提供便捷的律师援助服务、诉讼辅导服务。当事人可获取大量本地或异地律师信息列表,通过在线交流、在线指导、证据查看让当事人获得合理的解决方案,引导当事人采用非诉等方式解决矛盾纠纷。解决了安顺法庭无专业律师长期值守、群众专业律师服务咨询困难等问题,为当事人提供更快捷更好的服务和更多的咨询渠道。
诉讼文书定制化,服务更贴心
为满足辖区当事人编写文书、填写文档、补充材料的需求,“枫渡•法庭科技馆”配备了文书辅助填写系统,为当事人提供由法官整理制作的常用文书模板、诉讼指南等材料,协助当事人完成规范的诉讼文书编写,切实减轻群众诉累。
系统支持多种文书样式,可根据需求进行添加,将原有的纸质版文书样式转换为电子版的文书,当事人可通过终端或者手机端扫码编辑并填写内容,或直接打印文书模板样式手动填写,为当事人提供标准的文书模板样式及在线书写功能,也可以通过扫描二维码在手机端进行查看。
文件流转可追溯,服务更安心
为满足法官和当事人交换诉讼材料等需求,“枫渡•法庭科技馆”配备了智能云柜,该智能云柜内置一套云柜管理系统,与办公即时通讯软件进行联动,在系统完成登记后,法官凭借本人门禁卡、当事人凭借有效身份证件即可进行文件的存放和收取,极大便利内部文件流转。
云柜管理系统实现文件流转全程电子留痕,支持对文件存取过程进行监控,有利于加强内部监管和风险防控,进一步提高内部文件流转的安全性。
“枫渡•法庭科技馆”的投入使用,更进一步满足了人民群众多元化司法需求,让智慧法院现代化建设成果更多惠及群众。下一步,石棉法院还将紧扣人民法庭“三个便于”“三个服务”“三个优化”工作原则,持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,积极探索互联网时代人民法庭便民利民新模式。