云上调解化纠纷 司法便民解忧愁

“原来可以这么方便，足不出户都可以解决问题，得到文书，感谢叙州区法院！”

近日，叙州区人民法院南岸法庭利用“云上法庭”，成功化解了一起信用卡纠纷案件。

据了解，本案被告因失去工作没有了收入来源，没有按照合约进行还款，银行起诉其要求偿还借款。

“法官，怎么办啊，我好不容易在外地找到工作，没有时间回来参加开庭啊，我是愿意努力工作还钱的……”接到被告略带哭腔的电话后，承办法官刘强对其情况进行了了解，得知他确实均在外地务工，因路途遥远无法到庭参与庭审，且当事人双方均有调解意向。考虑到被告的实际困难，承办法官刘强决定通过“云上法庭”进行在线调解。

在书记员对“云上法庭”的操作流程进行讲解和引导后，承办法官就本案对当事人双方进行了调解，银行对利息、其他费用进行了适当让步，被告也承诺按照调解方案进行还款。仅用了半个多小时，一场通过互联网进行的在线调解圆满完成，双方达成了调解协议，并签字捺印。

承办法官按调解内容制作文书后，通过电子送达方式送达给了双方。“原来可以这么方便，足不出户都可以解决问题，得到文书，感谢叙州区法院！”当事人发出由衷的感叹。

近年来，叙州区人民法院南岸法庭积极推进智慧法院建设，将新时代的枫桥经验与互联网科技有机融入调解工作中，不断完善便民服务措施，为当事人提供“一站式诉讼服务”。2023年以来，通过云上法庭审理、调解案件20余件。南岸法庭将持续以打造“枫桥式人民法庭”为抓手，着力推进审判能力和审判体系现代化，不断满足人民群众的新期待、新要求。