怀爱民之心，办利民之事 当事人送鲜花和锦旗为书记员点赞 〡〡

“怀爱民之心，办利民之事；救弱势护人权，合党心顺民意！”10日，远在千里之外的当事人严某委托朋友将一束鲜花、一面锦旗送到攀枝花市东区人民法院书记员窦薇薇的手里，感谢她急当事人之所急，用最快的时间帮助严某退回了诉讼费，解了严某急需用钱的燃眉之急。

当事人为啥给窦薇薇送鲜花和锦旗？

  2022年1月5日，东区法院受理了当事人严某诉陈某合同纠纷一案，东区法院依法审理后认为，严某非案件的适格主体，依法驳回了严某的起诉。4月初，严某向攀枝花市中级人民法院提出上诉，却误将7358元二审诉讼费缴到了东区法院账户。

8月5日，身在千里之外的严某联系东区法院的一审法官，提出退还诉讼费的申请，同时告诉法官，她家里有十分紧急的开支，急等这笔待退回的诉讼费救急。

书记员窦薇薇从法官处了解到这些情况后，马上展开相关工作。如果是正常退费，一般是当事人自己到法院办理相关手续，但严某不在攀枝花，且她申请退回的诉讼费是错误缴纳的费用，需要多方核查、写申请、打报告、层层签字确认和审批，比正常退费的手续更多，办理过程也更加耗时耗力。

窦薇薇秉持司法为民理念，迅速帮助严某草拟关于退费的情况说明、申请报告，远程指导严某填写当事人银行账户确认书、提交银行账号和开户行信息，为严某办理相关手续等，在窦薇薇的积极努力下，严某错交的诉讼费快速、顺利地退回了她的银行账户，解了她的燃眉之急，让她深切感受到了司法的温度。

  窦薇薇想群众之所想，急群众之所急，着力解决当事人的急难愁盼问题，是东区法院干警积极回应人民群众对法院工作新期盼的一个缩影。

近年来，东区法院干警牢记司法为民宗旨，始终将群众利益放在首位，把为群众办实事办好事作为工作的目标，把群众满不满意作为检验工作的标准。今后，全院干警将继续尽最大努力维护当事人的合法权益，努力做到“干警多跑腿，群众少跑路”，以实实在在的工作作风赢得百姓满意，不断提升人民群众的司法获得感。（欧阳梅）