为解决好群众操心事、烦心事、揪心事,一体推进“为群众办实事示范法院”创建活动,富顺县人民法院紧紧围绕“三个主要目标”“五个创建标准”“六个测评项目”,向社会公开作出“十项承诺”。
一、上门立案暖人心
对年老、病残等出行不便的特殊群体,提供预约立案上门服务。
二、节点信息实时送
通过手机短信自动向群众推送立案、审理、执行等环节流程信息。
三、诉讼辅导全流程
落实诉讼指引、风险提示、判后答疑等制度,帮助群众正确行使权利,理性参加诉讼。
四、诉讼事务高效办
集约诉讼服务功能,做到让群众 “走进一个厅,事务一站清”。
五、非诉调解专职化
邀请专职人民调解员驻庭调解,满足群众多元化纠纷解决需求。
六、速裁快审周期短
物业、道交、借贷等简单案件平均办理时间不超过30天,满足群众便捷诉讼需求。
七、查人找物全天候
24小时接受执行线索举报,立即甄别并采取相应强制措施。
八、案款支付及时到
对扣划到账的执行案款,在3个工作日内发放到位。
九、进村入社解民忧
建立“一镇一法官”联系机制,主动融入乡村社区为群众解难题。
十、初信初访首问制
对首次来信来访群众,实行首问负责制,做到“件件有着落,事事有回音”。