为巩固“全国巾帼文明岗”创建成果,打造“为群众办实事示范法院”创建活动特色服务项目,隆昌市人民法院设立“巾帼窗口暖心服务站”,制定便民、利民、惠民五项措施,为群众提供“一站式”诉讼服务,将服务站打造成法院与当事人的暖心桥、沟通站。
便民、利民、惠民五项措施:1、法官定点联系镇(街道),提供法律咨询。2、对残疾人、低保户、五保户、建档立卡贫困户等“四类人员”减免缓交诉讼费。3、对军人、残疾人、老年人、医务人员、农民工等开通绿色诉讼服务通道和20分钟快速立案服务。4、对特殊人群提供上门立案服务。5、提供网上立案、跨域立案、假日预约立案服务。
“巾帼窗口暖心服务站”设立以来,以提升当事人满意度为目标,累计已为1000余人提供诉讼服务,切实将诉讼服务中心打造成回应群众司法需求的“第一窗口”,化解矛盾纠纷的“第一平台”,彰显法院形象的“第一品牌”。(张 锦 石兵兵)