眉山东坡法院调解中心多元解纷“新模式”焕发“新动能”

“调解员们耐心、专心、更护民心。”这是当事人对于东坡法院调解中心整体的评价。该调解中心成立不到5个月的时间里，立足实际、大胆创新，在原有基础上提升“接诉即办”的能力与效率，实现高效解纷，得到了广大群众一致认可。

三小时高效处理 耐心负责显司法温度

3月3日，东坡法院立案庭接到一起买卖合同纠纷案件，因拖欠钱款导致矛盾纠纷，调解员范素珍接到案件后，第一时间电话联系了远在外地的被告人了解情况。

3月10日一早，双方当事人来到东坡法院调解中心处理该案。在一番释法劝说后，当事人理解被告因工程款未拿到手而拖欠款项的原因，并与其达成分期付款的一致意见。

耗时不到三个小时的现场调解，情理相融的调解方式让双方当事人高度肯定，并十分感动。

四措施多元解纷 担当作为显司法为民

指定分案和自主抢案相结合。为解决原有线上盲目抢单带来的案件分布不均、律师精力有限、案件效果低、案件处理时间长等问题，现将所有案件采取指定分案和自主抢案相结合的方式，实现案件保质保量解决。

实现案件由诉前调解到全时段调解。在原有单一固定的诉前调解基础上，增加为诉前、诉中、甚至执行期间均可以调解、部分行政诉讼案件也可调解, 拓宽了调解适用范围,节约案件处理时间，减轻当事人诉累。

简化流程， 节约诉前调解时间。由于案件分流量大，在以往的案件中常常出现无法联系到被告的情况，为突破时间、空间的束缚，调解中心针对案件情况，决定诉前调解或直接立案，减少了不必要工作量。

增加律师服务时长 保障了人民群众的权益。由以前的每周值班一天增加为工作日每天值班，大大缓解了诉讼辅导窗口的压力，对涉及当事人关于民事诉讼、行政诉讼方面的问题提供了基本的咨询服务。

据悉，该调解中心从2021年10月19日开始试运行至2022年3月10日，共分流各类民商事案件2019件，指定分案685件，自愿抢单1334件，调解成功925件，分流率达60%。

东坡法院调解中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，积极开展“为群众办实事示范法院”创建活动，提升东坡法院案件协调处理能力，以多元解纷新模式进一步保障群众的合法权益，促进社会和谐。

（曹澜曦）