把准脉搏“抓”结合，以点带面“促”作风

为扎实推进宜宾法院“感受公平正义”专项活动走深走实，让群众进一步了解法院工作，努力提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。2021年10月26日上午，宜宾中院召开“感受公平正义”新闻通气会，宜宾中院党组成员、副院长伍崇辉，党组成员、政治部主任曹秦娟，执行局局长汪义兵出席通气会，并分别邀请人大代表、政协委员、媒体代表走进法院，“零距离”感受司法温度，促进打造公开透明的服务型法院。

“要始终坚持以人民为中心的发展思想，要提升执行宣传力度，执行打击力度，执行为民温度，切实维护好当事人的合法权益。”汪义兵表示。

开展专项执行行动。2021年，宜宾法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标，采取集中统一开展“宣判日”和“集中约谈日”专项行动的方式，不断提升法院公信力。据统计2021年1-9月，宜宾法院累计发布失信被执行人名单6019例，限制高消费7937人次。通过“集中统一宣判日”专项行动集中统一宣判案件9件9人，通过“集中约谈日”执行行动，开展集中约谈11次，集中约谈被执行人165人，当场履行案款351万元，执行完毕结案40件。

除此之外，还通过开展“执行不能救助”和涉民生案件专项行动，维护当事人合法权益。据统计，2021年1-9月，宜宾法院执结涉民生案件2283件，执行到位金额1.14亿元，对109人提供司法救助176.35万元。

“群众需求在哪里，诉讼服务就到哪里”。“近年来，宜宾法院大力推进诉讼服务中心实质化，厚植司法为民情怀，从群众的多元司法需求出发，全面推进集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。”伍崇辉表示。

开通便民利民举措。开通“24小时自助法院”服务，为人民群众提供立案、审理、执行全过程自助服务；创新司法服务“三个一”。建立基层调解组织与法院共治基层矛盾纠纷的衔接机制，打通诉源治理“最后一米”；推出一站式多元解纷“1+1+N套餐”。即在当前解纷方式多样，当事人难以进行最佳选择的情况下，由诉讼服务中心工作人员根据案件具体情况，向当事人推荐一个调解员加一种调解方式再加其他“N”项便民服务措施的矛盾纠纷多元化解套餐搭配，为不同需求的当事人提供个性化优质高效的诉讼服务。创新诉源治理“四项机制”。构建示范裁判“诉外调解+司法确认”机制，促进相关企业科学决策、规范管理；探索走出“彝调结合”“1+2+N”“一官四员”调解模式，促进矛盾纠纷在诉前化解；以“无讼村”创建为试点，利用“三官一师”工作室开展未成年安全保护、防溺水等普法教育，打好法治“预防针”；创新推出“3+4+4”工作法。强化医患领域专业调解指导工作，源头化解医患纠纷。

据统计，今年以来全市法院诉讼服务大厅导诉人次163449次，为当事人提供诉讼辅导人次51526次，收转当事人材料25433件，为当事人提供预约法官20766次，为当事人查询档案15221件；为当事人办理缓减免案件涉及金额938386元、提供法律援助589次，司法救助90次；网上立案19795件，跨域立案共266件；立案调解22171件，委派调解11784件，委托调解9207件，在线调解10985件，调解协议司法确认1652件。

“为保障老年人诉讼权益，提供便利的诉讼服务，推出适老诉讼服务机制，真正做到让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义！”伍崇辉介绍到。 

开设“适老诉讼服务专线”服务。为了让老年人感受到诉讼服务热线的便利，宜宾法院全面开通了适老诉讼服务专线，选调经验丰富、声音洪亮、细心负责的接线员解决老年人的诉讼需求，只需拨打一个电话，就能咨询、预约、办理诉讼事务。除增设专线外，宜宾法院在12368诉讼服务热线中也增设了老年人诉讼服务专项功能，只要根据来电身份证号确定是60周岁以上的老年人，就可以享受适老专线的所有诉讼服务事项。除此之外，不仅针对老年人开通“线上”“线下”双线绿色通道。即：线上，宜宾法院为老年人提供网上立案、跨域立案、在线调解等诉讼服务；线下，针对60周岁以上老年人优先享受立案、材料收转、预约法官等各项诉讼服务，并在诉讼服务大厅为老年人提供专座、急救医疗箱、老花镜、休息室等设施设备，为老人提供舒适和便捷的诉讼服务，真正实现老年人诉讼需求的“一站通办”；还提供上门诉讼服务，将服务搬到老人“家门口”，让其免于奔波，少跑路，多便利，做到充分为老年人考虑，便于老年人诉讼和保障老年人权益；并且打造多元化的解纷渠道，线上可以为其提供在线“云解纷”服务，邀请经验丰富、细心认真的调解员处理老人的矛盾纠纷；线下为其预约律师调解、乡贤调解、仲裁调解等各种调解组织，让纠纷得到化解。

邀请代表委员们、媒体记者走进法院，是促进司法公开的有效举措。下一步，全市法院将主动以“请进来”的方式，广泛邀请人大代表、政协委员、社会群众等到院旁听、监督庭审等不同形式，着力以更大的司法公开力度让人民群众在每个司法案件中感受到公平正义。

（宜宾市中级人民法院  李玲）