盐边法院建成攀枝花市首家“24小时自助法院”

政法队伍教育整顿开展以来，盐边法院本着司法为民的理念，积极创新、大胆尝试，率先打造了全市首家“24小时自助法院”，为群众提供全天候、不打烊的自助诉讼服务，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

“24小时自助法院”为诉讼参与人提供“一站式、全方位便捷的自助诉讼服务”，内设智能诉讼综合柜台，当事人可通过人脸识别或刷身份证的方式进入自助法院，使用该柜台完成诉讼风险评估、网上自助立案、案件进度查询、视频或语音约见法官等核心业务功能，涵盖了诉讼全流程。针对常见的十余种案件类型，该综合柜台能够以问答的方式与当事人进行互动，问答结束后为当事人自动生成起诉状，给当事人带来温馨、周到的诉讼服务体验。同时，设有文件流转智能柜，提供“存件”和“取件”两大功能，实现当事人与法官之间的材料“不见面”流转，为当事人转交材料提供安全可靠的平台。另外，还设有查询一体机，当事人可通过扫描身份证在该一体机上进行案件进度查询、被执行人名单查询、预约阅卷等功能，为当事人提供灵活、便捷的诉讼服务。

“24小时自助法院”打破了时间壁垒，将诉讼服务向非工作日延伸，将传统窗口服务转向自助服务延伸，降低了诉讼负担和成本，实现“全天候、零等待、秒生成”的自助服务新模式，打通了司法为民“最后一公里”。

下一步，盐边法院将依托一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果，注重“智慧法院”建设中当事人的体验感，持续推动窗口前移，为群众提供更高效便捷的智能诉讼服务。（杨懿）