四川省宜宾市翠屏区法院“三步走”精准为民办实事

“希望你们继续深入推进一站式多元解纷机制，加强宣传和推广！”“希望法院加强对《民法典》的宣传，让《民法典》深入人心。”近日，在翠屏区人民法院召开的“开门搞整顿”征求意见建议座谈会上，省市区人大代表、政协委员、企业家、媒体记者等13名各界人士代表畅所欲言。

在座谈会上，各届人士代表结合自身实际积极建言献策，紧紧围绕如何加大正风肃纪力度、提升为民服务能力、高标准高质量建设法院队伍、营造良好法院风气等提出了建设性意见建议。据悉，这是翠屏区人民法院坚持民意导向，探索“三畅通三改革四回应”三步工作方法中的开门纳谏听意见，用心用情用力解决人民群众“急愁难盼”问题，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。

第一步：着眼“参与路径”，畅通“三条渠道”

该院始终坚持教育整顿要让群众参与、受群众监督、请群众评判，分别通过开门纳谏、走访调研、广开言路三条渠道广泛征求民意作为校对司法为民的标准。

该院通过召开“两代表一委员”征求意见会、律师代表座谈会、区级相关单位协调会、干警家属座谈会、法庭开放日活动6次，听代表委员意见、听律师谏言、听相关单位建议、听群众需求、听家属心声，收集意见意见25条、建议30条。

连日来，该院先后走访三江新区管委会、四川轻化工大学等机关院校，摸排象鼻园区、临港东部新区、凯翼汽车、川茶集团等园区、企业，查找服务群众漏点、群众办事难点、便民服务堵点，广纳民智民意，收集意见建议20余条。

同时，该院还在官微公示顽瘴痼疾整治内容，发布干警违纪违法举报平台、举报电话，畅通“12368”诉讼服务热线、网络诉讼服务平台等投诉举报渠道。整顿办将收集意见、建议梳理归纳为7类34个问题，制定整改措施29项，已全部整改到位并长期坚持。

第二步：着眼“反映问题”，推行“三化改革”

该院始终坚持问题导向，针对群众反映强烈的堵点痛点问题，精准施策，破解难题，推出精细化诉服改革、优质化审判改革、高效化执行改革“三化改革”。

在精细化诉服改革中，全面落实立案登记制，完善“3N6”布局和“6+1”多元解纷翠屏模式，建设“24小时自助法院”，构建“一站、集约、集成、在线、融合”诉服体系，实现“一站办、一网办、一次办”。1-5月，该院网上、跨越立案2912件，诉前调解、司法确认2312件。

在优质化审判改革中，该院建立“5+6+1+1+1”繁简分流团队，推进无纸化办案、集约化送达、庭审记录方式等配套改革，完善法官会、审委会、庭前会等制度，开展审限管控、均衡结案、司法公开、类案关联案检索等行动，提升审判质效。1-5月，审执结各类案件5958件，人均结案100.98件，平均审理天数19.96天，长期未结案全部清零。

“老板跑了，法院也没找到人，感谢法院用司法救助金发放给我们，感到特别高兴。”4月29日，该院举行“我为群众办实事”专项执行行动新闻通气会暨执行案款、司法救助金发放仪式，向17名申请执行人发放司法救助金10.3万元，向6名申请执行人发放执行案款1458万元。农民工谢某华领到司法救助金后说道。

在高效化执行改革中，该院启动“执行110”办案团队，推进“三统三分、三区六化”执行实质化，常态化开展司法大拜年行动。1-5月，执结1667件，限制高消费1021人次，失信770人，司法拘留39人，执行到位案款4.68亿元。   

第三步：着眼“司法期盼”，开展“四暖回应”

该院始终坚持民意导向，积极回应群众新要求新期待，精准开展司法服务，开展点对点、面对面、手拉手、心贴心“四暖回应”。

该院在李庄法庭、三江新区法庭，翠屏区法院建立了“枫桥式人民法庭暨一站式诉讼服务点”，在包保联系辖区20个镇街推行“一镇（街）一法官，一月两服务”，在6个基层社区、科创城大学城挂牌成立“党建+审判”诉源治理工作站，在4个社区打造“公共法律服务超市”，打通服务群众“最后一公里”。

5月26日,该院李庄法庭法官一行走进该区宋家镇长江工业园区受疫情影响发生买卖合同纠纷案件的宜宾特宜科技有限公司等企业，开展上门走访、判后回访，了解案件执行及企业生产经营情况，主动对接企业司法需求，提供“订单式”司法服务，帮助企业防范风险、解决难题。

该院开展“百名法官进百企”“一企四警”“百名法官进百校”、巡回审理等“法律十五进”活动，对辖区内100余家企业工业园区提供“订单式”司法服务，安排60名法官联系辖区学校担任“法治副校长”。

今年1-5月，该院开展巡回审理、普法宣传等45件次，解答群众法律困惑321人次，两次被《人民法院报》头版宣传报道。

（四川省宜宾市翠屏区人民法院 蒋晓艳 彭屏 李美琪）