队伍教育整顿开展以来,筠连县人民法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众急难愁盼突出问题,推出一系列便民利民新举措,编写“我为群众办实事”工作专刊37期,让群众切实感受到法院队伍新风气、新变化,将队伍教育整顿成果转化为司法为民实效。
强化诉讼服务,画好司法为民延长线。在优化诉讼服务中心功能,提高服务质量的基础上,加强诉讼服务中心信息化、集约化建设,积极推广线上诉讼服务,为当事人提供优质、便捷、高效的诉讼服务。制定《司法为民行为规范》,加强对诉讼服务中心工作人员的教育培训、监督管理、绩效考核,促使工作人员树牢为民服务宗旨,提高业务水平,改进工作态度,展现司法为民的良好形象。在诉讼服务中心放置自助查询电脑、打印机、雨伞、饮水设备,引入共享充电宝、法院综柜便民终端,提供基本诉状模版,由专人提供诉讼辅导,打造标准化、功能化、智能化的诉讼服务中心。积极推广宣传“微法院”“跨域立案”“12368诉讼服务热线”等线上诉讼服务,引导当事人网上办理诉讼事务,共享智慧法院建设成果,通过网上立案、网上调解、电子送达等方式为当事人提供指尖上的方便。今年以来,提供各类线上诉讼服务1250次、网上立案1659件、跨域立案30件、各类线上档案查询707件次,最大限度满足群众的多元司法需求。
强化诉源治理,画细社会治理解纷网。积极探索“1+6”多元解纷机制,以立案庭诉非衔接中心为主体,聚力多元解纷,助推基层社会治理现代化,形成“多方参与、优势互补、调解优先、司法终局”的多元解纷机制。以“巡回审判+联动调解+司法确认”的办案模式,深入开展诉源治理,减轻群众诉累。采取“请进来、走出去”相结合的方式,组织村(社区)干部、人民调解员开展调解工作培训6次,解答调解工作存在的困难和问题,提出具体解决意见和建议,提升调解人员的调解技能。推动县委办、县府办出台《关于建立健全诉源治理机制加强矛盾纠纷源头预防和前端化解的责任分工方案》,与地方党委政府召开“诉源治理”座谈会,商讨健全完善委派、委托调解机制,推动矛盾纠纷依法及时就地化解。充分利用“车载法庭”开展巡回审判,将巡回审判车开进田间地头、工矿企业、社区农家,勘验现场、调解纠纷、审理案件,以“法官多跑路,群众少跑腿”减少当事人诉累,打通服务群众最后一公里,获得群众的一致好评。
强化普法宣传,画大法治共建同心圆。扎实开展法律七进活动,充分利用春节、清明、“3.8”妇女节、“4.15”全民国家安全教育日、知识产权宣传周、“6.5”环境日等重要时间节点,组织法官走进社区、乡村、企业等开展普法宣传10余次,进一步增强群众正确维权意识和法治观念。线上线下同频共振开展以案释法,选取赡养纠纷、邻里纠纷等具有典型意义的案件到村(社区)就地开庭,组织群众旁听案件庭审,通过法官释法提高群众纠纷防范化解能力。利用法院微信公众号、官方微博展示法院整体工作的同时,着重开展普法宣传,努力营造全社会崇法学法守法用法的良好氛围。持续开展未成年人保护宣传,选派12名干警担任法治副校长,组织16名干警深入辖区各中小学校,围绕未成年人如何预防性侵、校园欺凌、毒品侵害与犯罪等方面开展法治宣讲,采取发放宣传资料、宣讲法律法规、讲解典型案例、播放法治短片、现场沟通答疑等方式开展送法进校园7次,对学生、教师、家长开展全覆盖普法,营造全社会关心关爱未成年人的良好氛围。
(四川省筠连县人民法院 古静)