资中县人民法院以“三心”开展假日便民诉讼服务,进一步落实“我为群众办实事”工作,目前共开展23期,接待服务群众上百名。
开启假日便利,暖人心。资中县法院始终坚持司法为民理念,落实利民便民措施,考虑到有的当事人因上班不能在工作日到法院进行立案、法律咨询等情况,定于每月第三周星期六上午组织志愿者开展假日便民诉讼服务。
提升服务质量,聚民心。开展假日便民诉讼服务期间,志愿者主动亮出身份,统一着装,党员干警佩戴党徽,充分展现法院形象。志愿者主要由员额法官、审判辅助人员、法警等组成,为群众提供专业的诉讼服务。热情主动接待每一位群众,认真听取他们的需求,及时提供帮助。
深化便民服务,强决心。为当事人提供诉讼咨询、材料接转、立案、调解等诉讼服务,对相关法律法规以及政策进行宣传,满足了人民群众的司法需求。同时收集意见建议,做到边服务边提升,通过满意度调查表反馈情况看,人民群众对假日便民诉讼服务表示满意。(洪 韵)