为给群众营造舒适温馨、便捷的办事环境,优化诉讼服务功能,夹江法院多措并举,“四式”打造诉服体系。
一、自助式便民服务。完善智慧诉讼服务体系建设,设立虚拟导诉、便民书写、立案服务、智能缴费、约见法官5大自助服务终端。设置文书书写区域、诉讼文书格式、权利义务告知书等诉讼指导资料区,为当事人提供查阅、咨询、诉讼指导、风险告知等服务。
二、便捷式立案服务。大力推广“微法院”“律师服务平台”,形成“一站式”“一网办”诉讼服务新模式。2020,网上立案2548件。积极推进跨域立案,打破地域限制,实现异地管辖案件“家门口起诉”,成功向西藏那曲等地推送立案8件。
三、多元式调解服务。充分利用四川微法院、云庭审等电子平台,通过微信调解、网络开庭等方式审结100余案。贯彻“枫桥经验”,聘请33名行业代表、乡贤能人担任特邀调解员,参与化解各类纠纷300余件。强化诉非衔接,司法确认调解协议168份。
四、造血式普法服务。直播庭审924场,上网文书3786件,设立“晓微说法”普法专刊,开展“以案说法”15期。坚持“法治教育从娃娃抓起”,为4校500余学生送法进校园8次。举办法官讲法活动,12万网友在线收看创全市新高,“法治夜话”模式被县委充分肯定、在全县推广。(梁微)