两会看法院丨2020年叙州区法院一站式诉讼服务和多元解纷体系建设出实招

2020年叙州区法院面临疫情防控和人案矛盾的压力，压实政治责任、强化司法应对、延伸司法职能，扎实推进一站式诉讼服务和多元解纷体系建设，让人民群众有更多司法获得感。全年员额法官人均办案295件，居全市第一。

一、不断完善基础建设

（一）完成南岸法庭搬迁。南岸人民法庭于11月搬迁至蜀南大道办公办案，切实解决了南岸“两街一镇”30余万群众诉讼不便的难题。

南岸人民法庭全年办结案件2575件，5名员额法官人均办案515件，平均审理天数39.82天。一名法官被评为“全国法院办案标兵”。

（二）打造诉讼服务点7个。全年升级改造院机关诉讼服务中心、6个人民法庭诉讼服务点。观音人民法庭被市中院授予“枫桥式人民法庭暨一站式诉讼服务点”。

（三）信息技术助力。“厅网线巡”一体的诉讼服务中心：讼服务大厅+诉讼服务网+移动终端+巡回办理。

开展微信及网上立案、跨域立案4479件，电子送达2321件次，电子档案查询661件次，接听12368诉讼服务热线376件次。

二、优化健全工作体系

（一）探索“三纵三横”多元解纷新体系：根据叙州区“大城市、大农村”实际，采取横向分区、纵向分类的方式，横向将辖区划分为南岸、柏溪及其他乡镇片三个片区，纵向划分为物业、金融和机动车交通事故三类纠纷，整合优质调解资源，精准识别和开展纠纷化解。

（二）设立“两点三站四室”九个解纷站点：

1.院机关设立金融纠纷化解、行政争议化解两个示范点。

2.南岸街道、安边镇、樟海镇分别设立诉源治理、无讼社区（村）、乡村振兴三个工作站。

3.观音镇、柏溪镇、南岸街道莱茵社区、赵场街道龙城社区分别设立“家室调解室”“道交调解室”“物业纠纷调解室”“房产纠纷调解室”。

通过联合调解、委派调解、邀请调解、指导调解等形式，将司法服务送到群众身边，民事案件调撤率54.31%。

四、创新推动行政争议实质化解。

在全省率先成立“行政争议协调化解中心”，按照党委领导、政法委主导、法院主办、多方参与的工作模式，高效化解行政争议101件，化解率70.63%。(凌兰馨)