诉前调解解民忧 盐边县法院人民调解室获赠锦旗

  2021年1月7日，当事人罗先生手持锦旗来到盐边县法院人民调解室，亲手将写着“为百姓排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗送到了人民调解员祝明友手中，并表达了对人民调解室工作的感激之情。

2010年3月2日，付先生向罗先生借款并出具借条一份，借条到期后罗先生多次催要，但均无果，以致该笔借款长达九年都未归还。无奈之下，罗先生来到盐边法院诉讼服务中心，想通过诉讼的方式讨回该笔借款。因该案事实理由清楚，争议不大，诉讼服务中心工作人员在征得罗先生同意后将该案转至驻法院人民调解室，希望能够通过诉前调解的方式解决该纠纷。

    驻院人民调解室调解员在充分了解案情后，多次联系付先生并对其做释法明理工作，最终双方达成调解协议，付先生按调解协议主动履行义务，如数归还了借款。这起时间跨度长达九年的纠纷终于划上了圆满的句号，罗先生不仅收回了借款，还省下一笔诉讼费。对此高效便捷的诉前解纷模式，罗先生非常满意，并以赠送锦旗的方式表达了对人民调解员的感谢。

这一个案件，只是盐边法院深入推进实现一站式多元解纷和诉讼服务体系的一个缩影。近年来，盐边法院始终坚持以人民为中心，继承和发扬新时代“枫桥经验”，大力推进矛盾多元化解和“分调裁审”机制改革，充分发挥驻院人民调解室的职能作用，推动形成诉讼服务新模式，不断满足人民群众多元化的司法需求。2020年，盐边法院驻院人民调解室便成功调解各类纠纷332件，纠纷成功调解率达58.43%。 （蒋俪雪）