11月10日一大早,洪雅县柳江法庭庭长杨龙刚进法庭大门,柳江镇郭沟村的王大娘就开始哭诉,称“自己到花溪信用社为聋哑儿子办理业务时,交给柜员6张存款单但只退回了4张,存款由18万元变成了14万元,遗失的4万元被别人冒领了,希望法庭帮忙找回存款单。”为什么王大娘丢了存款单不报案而是来法庭哭诉呢?
事情是这样的,王大娘前些年曾在法庭起诉过赡养纠纷,当时法庭的工作方式和作风让她非常认可。在存款单丢失事件后,
王大娘多次向信用社、村、镇投诉反映情况,并且还向派出所报了案,但都未能得到妥善解决。于是,她就想到了她信任的法庭,所以一大早来到法庭,希望法庭帮她找回不见了的存款单。
杨龙庭长听完王大娘的哭诉后,一边安慰当事人,一边向信用社核实情况。信用社工作人员表示王大娘反映的这个情况并不属实,信用社已经向王大娘做了解释,但王大娘坚决不相信,且常到信用社纠缠、吵闹,严重影响了信用社的正常工作秩序。了解基本情况后,为了妥善化解双方的矛盾,解除王大娘的心病,法庭邀请了王大娘所在村社的干部一同前往信用社查看事发当天的监控视频。
通过观看监控视频,现场确认了王大娘儿子的银行存单及存款不存在遗失或被冒领的情况。王大娘终于安心,是自己记忆不清误会了信用社的工作人员,她对自己影响信用社正常工作秩序的言行诚恳道歉,并向帮忙找存款单的法庭表示了感谢。
俗话说得好“群众利益无小事”,无论人民群众涉及的纠纷金额大小,无论这些纠纷是否受理,只要到了法庭,我们都一视同仁、从不懈怠。柳江法庭积极运用诉非衔接机制,邀请派出所、村社干部参与调解,高效、妥善的化解了群众与金融机构的矛盾纠纷,既为金融机构的稳定发展提供了司法保障,也努力运用司法机制为群众排忧解难,彰显了司法为民的宗旨。(张静 杨龙 甘茂林)