6月19日,四川省屏山县人民法院工作人员手把手教当事人使用“云上法庭”程序,圆满调解一起不当得利纠纷案件,事后,原告多次发微信表示感谢。
2018年,原告齐某与被告邓某是山西某煤业公司的工人,2019年2月,邓某因回四川老家过年无法领取煤矿发放的工资,便请齐某帮忙领取。齐某领取了2018年9月至12月共四个月的工资28249元后便转账给邓某,但由于山区网络信号不好,原告齐某转账后未显示成功转账的信息,便再次向被告邓某转款28249元,后齐某请求邓某返还款项被拒,遂向法院提起诉讼。
法官电话联系邓某后,邓某认可原告起诉的事实,同意和原告协商,但由于在陕西一煤矿做工,表示没有时间回来开庭。法官考虑到原告是山西人,由于本案标的额不大,原告又是出于好心帮忙而导致损失,若再次到法院开庭会增加当事人的诉累,因此决定采用网上调解的方式为双方解决矛盾纠纷。
6月19日下午5点,法官和书记员准时来到调解中心。因邓某文化程度低,法院工作人员便通过视频聊天的方式,一步步交邓某操作微信、登陆“云庭”APP、开庭调解并签字确认。中途,邓某不会写字,法院工作人员便一笔一划写给当事人看,使其最后成功登陆小程序并调解成功。
屏山法院通过云技术调解手段,突破了传统解决纠纷模式的限制,真正的实现让当事人足不出户便能解决纠纷,为当事人提供了更便捷、高效的服务,促进社会矛盾高效化解。(胡欣)