消费者权益 泸法麒麟来守护

3月15日，泸州市中级人民法院联合泸州市保护消费者权益委员会、泸州市市场监督管理局等10余家单位，在泸州国际会展中心隆重举行“共筑满意消费年”主题宣传活动。通过签订合作备忘录、发布维权典型案例、开展沉浸式普法等创新形式，全面展现司法机关护航消费环境的坚定决心。

活动现场，泸州中院与市市场监管局、市消委会现场签署《关于加强消费者权益保护优化消费环境合作备忘录》，标志着消费者权益保护“行政+司法”协同机制全面升级。根据协议，各方将在普法宣传、联动协作互通、纠纷预防与协同治理、能力建设与专业指导等领域深化合作，建立消费纠纷“一站式”化解通道。

以案释法强化司法指引

三家单位联合发布《泸州市2024年度消费维权典型案例》引发群众热议。案例涵盖网店虚假宣传、预付式消费、未成年人消费案例等新型消费纠纷，通过“案情简介+裁判结果+典型意义”三维解读模式，将晦涩法条转化为生动普法课。其中某电器商店销售“窜货空调机”案中，法院适用惩罚性赔偿判决经营者三倍赔偿，彰显司法利剑的惩戒力度。

活动现场，泸州法院采用沉浸式普法方式，模拟常见消费纠纷场景，邀请群众亲身参与；现场展示真假白酒外包装盒，教群众识别真假白酒；资深法官在旁实时解答消费维权方面的法律问题，提供专业法律意见。针对老年群体，还特别制作图文并茂、通俗易懂的维权手册在现场发放，以通俗易懂的语言解析消费维权要点，增强消费者自我保护意识和依法维权能力，助力消费者在面对各类消费陷阱时能够运用法律武器维护自身合法权益。

泸州中院党组成员、副院长李杰表示：“今年我们将聚焦预付式消费、网络直播带货、老年消费等新兴领域，推行消费纠纷示范诉讼机制，建立维权绿色通道，让每一份权益保障都能跑出司法加速度。”

“315”期间，泸州两级法院通过消费者权益法律法规宣传、发布典型案例、送法进企业等多种形式，开展消费者权益保护宣传活动。

“泸法麒麟”普法志愿者在人流密集的大梯步文化广场开展“共筑消费满意 放心舒心酒城 诚信你我同行”主题普法宣讲，以发放宣传单、以案释法、“府、院、企携手”普法等鲜活形式，为市民们送上“315”法律“干货”，积极倡导商家诚信经营，引导市民们避坑消费“陷阱”，依法维权。此外，还通过送法进乡村、线上微视频普法等多形式，聚焦“315”，宣传法治知识，进一步提升群众对诚信经营以及消费维权的法治意识。

龙马潭区法院携手区市场监督管理局、区检察院等单位，在万达广场开展维权知识普法宣传活动。

区法院联合区市场监管局、区公安分局等多个部门，在云溪大桥头开展普法宣传，吸引众多市民踊跃参与。活动现场，“泸法麒麟”普法志愿者向过往行人发放消费维权手册，内容包括网购、食品药品安全、房屋装修、信用卡消费等常见纠纷的法律应对方法，将法律条文转化为通俗易懂的实用指南。

泸县法院联合市场监管、司法、公安等多部门进行驻点普法宣讲，现场解答合同纠纷、网络消费陷阱等难题。此外，“泸法麒麟”普法志愿者还走上街头，给群众详细解读消费者权益保护相关法律知识，让群众能够更加自信地维护自己的合法权益。

干警走进“美丽城”商超开展“共筑满意消费、畅享放心消费环境”主题宣传活动，现场发放消费者权益保护宣传资料共1000余份，围绕网购、产品质量、食品安全等方面消费者维权问题接受群众法律咨询答疑200余人次。

叙永县法院联合县市场监管局、县检察院、县消委等多个部门开展“共筑满意消费”主题普法活动。通过“以案释法+现场答疑”的形式，为群众送上普法“大餐”。

花田旁，法治店，知识当钱真新鲜！互动答题答得妙，“泸法麒麟”送周边。菜花摇，春风见，法律扎根在田间，莫说法条高又远，小卖部里润心甜！3月14日，四川省古蔺县白沙场镇第十六届菜花文化旅游节盛启之时，“泸法麒麟”普法志愿者在白沙场镇的菜花田边摆起了法治小卖部，用法律知识作为“货币”，正确答对消费者权益保护法律问题即可“购买”到各式各样的法治小礼品。