来至九旬老太的点赞 ——纳溪区法院诉源治理中心生动践行一站式解纷

“诉源治理中心高效、便民的调解程序，让我们一家人感到很欣慰，你们对案件的处理，不仅让我们感受到了司法的公平公正，而且还有暖暖的温度，你们是一支让老百姓满意的队伍！”

2024年5月14日，何婆婆和家人将一封感谢信、一面印有“诉前调解化纠纷 高效便民暖人心”字样的锦旗送至纳溪区法院诉源治理中心。

“我妈前年就过了九十寿辰，……”，陪伴何婆婆来的家人介绍道。老人精神矍铄、连声赞叹：“你们真的好。”

去年9月，何婆婆大儿子因身体不适在区内某医院住院治疗，术后下病床活动时突发呼吸困难、心跳骤停，经抢救无效死亡。今年4月，经司法鉴定中心鉴定，意见为该医院诊疗存在过错，建议参与度45%-55%左右为宜。

“这七个月，我们历经诸多困难，一家人已是身心疲惫”，何婆婆家人说。

4月28日，何婆婆家人将相关资料递交到纳溪区法院诉源治理中心。当日，入驻人民调解员与当事人进行了沟通，在案件事实清楚、法律关系明确、双方当事人均有调解意愿的情况下，随即安排通知次日组织调解。调解过程中，承办法官“定准位”，人民调解员“缓心结”，从法理、情理的角度促成双方面对面逐条计算出损失费用，在赔偿金额这一焦点问题上进行耐心细致的沟通、劝导，帮助他们合理分析、权衡利害得失。最后，双方当事人达成人民调解协议，法官当即进行了司法确认。4月30日，诉源治理中心向双方送达裁定书，并督促医院方按约履行。两天后，医院方全额兑付了赔偿款。

从到法院递交材料到全额兑现，何婆婆与家人只等了五天,这是纳溪区法院诉源治理中心践行“人民调解—司法确认—履行兑现”一站式解纷机制的又一次成功实践。

“谢谢你们，我们说不出啥漂亮话，就想通过这种方式表达一下心意”，离开诉源治理中心时，何婆婆和家人感激地说。

“何婆婆，也谢谢您，你们的心意是对我们的最大鞭策，你们的满意将是我们的最大动力”！

接下来，纳溪区法院诉源治理中心将进一步树牢“如我在诉”司法理念，对群众的急难愁盼感同身受，以己之行拉近当事人与法院的距离，于细微之处让当事人感受到良法善治的温度，用心用情办好每一件民生案件，充分释放司法温度，努力满足人民群众对司法工作的新期待新要求，让司法温暖可触可感、直抵民心。