为保障游客五一安全畅“游”,全力护航文旅发展,用法治赋能全域旅游发展,做足“谋、实、精、细”结合文章,力促“法治+文旅”走深走实,守护好游客的“诗与远方”,康定市法院主动延伸司法触角,践行新时代“枫桥经验”,抓住“五一黄金周”关键时间节点,执笔绘就法旅“新枫景”。
多措并举,画全涉旅纠纷服务保障圈。
五一黄金周期间,康定市法院始终以“谋”、“实”、“精”、不断细化法治护航文旅工作“颗粒度”。谋划在前,通过发放涉旅诉讼服务短信、公布旅游纠纷诉调中心流程图、开通24小时涉旅纠纷法治服务专线、制作旅游服务卡等做实、做精、做细涉旅法治工作,进一步健全并完善“线上网络化、线下网格化、服务全覆盖”的涉旅诉讼服务体系和纠纷快处机制,主动当好游客们的“贴心人”,做到司法服务不打烊,随时随地解“游”愁。五一黄金周期间,累计向游客发送涉旅纠纷服务短信180000条,接听涉旅诉讼服务专线10余次,帮助游客解决涉旅纠纷10余次。
普法进景区,画长能动司法延长线。
“山不见你,我自见山”,五一黄金周期间,康定市法院主动将普法课堂“搬”进景区,为游客、景区工作人员提供诉讼指导和法律咨询100余次,发放宣传资料500余份,向游客、景区工作人员赠送法治 宣传台历100余个、法治宣传帆布袋80余个,法治宣传鸭舌帽50余个,积极营造安全和谐的旅游环境,打通司法服务的“最后一公里”。
5月1日,康定市法院干警们来到了草木葳蕤,群峰围屏的木亚圣地,通过悬挂宣传横幅、发放宣传单,积极向游客、景区工作人员宣传习近平法治思想、道路交通安全法、消费者权益保护法、旅游法等法律法规,号召游客、景区工作人员积极学法、用法,用法律武器维护自己的合法权益。
5月2日—5月4日,康定市法院干警们来到杜鹃盛放、湖面如镜,素有“野人海”之称的木格措,通过面对面“趣问巧答”的宣传形式,拉近法与游客、法与经商者之间的距离,让法律知识不再变得“冷冰冰”,而是充满“人情味”,实现“人在景中走,景在心中留,法在身边学”。干警们还耐心解答了游客及商户提出的问题,引导大家树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识,强化法治观念,让游客文明旅游、依法维权,经商者诚信经营、守法经营。
5月5日,康定市法院干警们来到桃红柳绿,物产丰饶,素有“康巴江南”之称的若吉景区,为游客讲解涉旅法律知识及理性维权,通过发放普法宣传单方式,大力宣传与游客切身利益相关的民法典、消费者权益保护法、防诈骗知识等,让游客进一步了解了旅游期间的基本避险常识,增强了自我保护意识。同时,干警们还充当了法律咨询志愿者,充分解答了游客们的各类法律问题。引导群众遇到法律问题能够正确处理,学会运用法律武器维护自己的合法权益,高高兴兴出游去,快快乐乐回家来。
下一步,康定市法院将继续以平安畅游“小切口”融入“大普法”,成为旅游产业发展的“护航者”、群众司法需求的“维护者”、良好法治环境的“建设者”,以坚实的司法服务保障“情歌故里”旅游名片持续健康发展。不断探索“法治+文旅”融合新模式,以新时代“枫桥经验”为笔,绘就法治赋能全域旅游发展“新枫景”。