近日,峨眉山旅游环保法庭通过“云上金顶”司法保障中心“智慧调解”,高效化解一起网络直播带货纠纷。
案情简介 原告峨眉山市某食品厂与被告某传媒公司签订《带货合作协议》,约定由被告组织提供网络平台直播带货活动。被告宣称能委派艺人李某琦为原告提供产品直播带货推广,同时被告收取原告5万元坑位费,承诺未达到销额全额退款。原告支付坑位费5万元,并进行了充足备货,但被告未按约委托艺人李某琦进行直播活动,也未提供任何推广活动。后经原、被告交涉,被告同意退还收取的全部费用,但实际仅退还1.5万元,原告多次向被告催收未果,遂诉至法院。 庭审过程 因被告在外省,为免于当事人来回奔波,减轻群众诉累,承办法官借助“云上金顶”司法保障中心组织双方线上调解,从事实入手,积极向双方释法明理,最终,双方达成了一致的调解协议,被告当庭通过微信转账退还3000元,剩余款项分6期支付。 线上调解一小步,司法便民一大步。今后,峨眉山旅游环保法庭将持续探索“能动司法”方式,不断丰富拓展“云上金顶”品牌实践,让群众体验公正、高效、便捷、优质的司法服务。