通川法院：怀疑月子中心虐待宝宝 夫妻过度维权引纠纷

当前，由于市场需求激增，月子护理中心等机构大量涌现。但由于行业规则尚未完善、护理人员专业水平参差不齐等问题，客户与机构之间常常发生各类矛盾纠纷。近日，通川法院公开审理了某月子中心诉胡某夫妻合同纠纷一案。

为寻专业护理 夫妻选定月子中心

2022年底，刚过完结婚一周年纪念日的胡某夫妇迎来了小宝贝的诞生。初为父母，夫妻二人没有带娃经验，担心给不了孩子专业的护理，经过一段时间考察，最终在某月子中心预订了一份价值23800元的尊享月子套餐，并签订为期29天的《服务合同》。

今年初，孩子被接至该月子中心，白天由胡某夫妇照顾，夜晚由月子护理中心月嫂照顾。某日凌晨，夫妻俩临睡前想要看看孩子的情况，打开监控时竟发现孩子正在嚎啕大哭，联想到新闻上见过的月嫂虐待婴儿事件，两人心中顿时警铃大作。

查看监控录像 怀疑孩子被虐待

通过监控录像，胡某夫妇看见月嫂没有竖抱拍嗝，把孩子的手塞进其嘴里，还存在打孩子屁股等情况。此外，胡某夫妻俩还表示，他们看到月嫂在喂奶时，把孩子平放于腿上，孩子嗷嗷大哭月嫂依然坚持喂奶，导致孩子呛奶。短短十几分钟的监控让小两口看得担心不已，赶忙将孩子从月子中心接回，一早便送往医院。经诊断，孩子感染吸入性肺炎，需要住院治疗。夫妻俩认为该月子中心月嫂严重失职，前往该月子中心与负责人理论，双方各执一词，争吵十分激烈。

过度维权反被告 倾情调解化纠纷

夫妻索赔未果后，采取了张贴横幅、在网络平台发布批评言论、阻止新来客户与该中心签订合同等形式，试图为自己维权。最因夫妻俩的行为严重影响月子中心正常营业及声誉，该月子中心向当地派出所报警，并把夫妻二人告上法庭。

近日，通川法院公开审理此案。法庭上，某月子中心负责人表示，希望胡某夫妻停止影响其正常营业及声誉的一切不法行为，对发表有损其声誉的言行予以登报赔礼道歉、消除影响；胡某夫妻俩坚定地认为是月子中心导致其小孩患病，要求月子中心对其作出赔偿。

庭审结束后，案件承办法官谢惠丽认为本案具有一定的调解基础，双方有达成调解的可能性，遂多次分别与当事人进行沟通，以实质性化解纠纷为目标，结合现证据详细分析案情，并耐心细致地释法明理，积极引导当事人理性解决纠纷。经过反复沟通调解，双方当事人最终达成一致意见：解除双方签订的《服务合同》，夫妻二人在网络信息平台澄清事实、当面道歉，月子中心退还胡某妻未产生的服务费及押金等费用共计18000元。最终，经过承办法官依法审理、耐心调解，该起较为激烈负责的纠纷得到圆满解决，赢得当事人一致认可和称赞。

（谢惠丽）