强服务 稳经济 助推民营经济高质量发展 ——大竹农商银行蜀信e商易贷“贷”来经济发展新气象

市场主体是经济发展的重要动力和社会发展的重要稳定器，也是推动经济稳步回升的重要支柱。畅通银企沟通渠道，积极摸排市场主体诉求，千方百计排忧解难，不断增强民营经济发展活力和竞争力一直是大竹农商银行坚守并有效执行的金融使命。自“蜀信e·商易贷”智能贷款产品上线以来，大竹农商银行充分发挥地缘、人缘和经验优势，不断改进市场经营策略，通过“县域摸排”“信息获取”“精准授信”等方式，有效推动市场主体恢复活力。截至5月初，实现商易贷正式授信1279户，授信金额18833万元，实际用信721户，用信金额10234万元。

多方推动，开足“马力”。大竹农商银行将客户经理作为服务普惠小微的“点”，与后台业务管理部门的支撑“面”进行有机结合。组织营销服务“攻坚队”，以商易贷信贷产品服务范围、业务流程、利率政策、用款便捷等优势为宣传推介，通过发放宣传单、微信群集中宣传、走街入户面对面宣传等形式，让客户及时了解、享受便捷的金融产品和服务，进一步扩大宣传覆盖面，增强宣传营销服务嵌入度和系统跟进度。同时，组织开展网点小沙龙、商户洽谈会等专题推介会，通过现场互动、场景体验等方式，使广大群众通过手机银行即刻享受线上信贷实惠，实现全县社区、商业片区、街道等授信和用信全覆盖。在完善信贷产品的基础上，对信贷调查审查审批流程进行全面梳理，实行限时办结制度、专人负责制、流程跟踪制，对每笔贷款从接受申请到办结、后续监管等，制定详细的时间标准，并严格监督考核，形成全员营销、集中授信、专业审查、快速审批的高效服务模式，使之形成一个强有力的服务支撑机制，解决客户遇到的各种问题，真正做到问题解决在一线、业绩创造在一线。

强化联系，获取有效信息。大竹农商银行在结合商易贷智能推送名单的基础上，加强与当地职能部门的联系，以满足“普惠”客户需求为目标，主动参与县域个体私营经济协会等融资对接会，与大竹县个体私营经济协会签订战略合作协议，获取企业上下游供应链上的企业名单，了解企业生产经营状况和资金需求，清单式为企业量身定做授信方案，提供配套服务，向个体私营经济协会全体会员单位授信13000万元，为县域个体私营经济提供有力的金融支撑。

重点跟进，综合施策。针对系统推送客户，大竹农商银行实行清单式任务分配，做到不遗一户，户户有专员；针对未推送的存量商户，将电子银行的业务量作为申请商易贷的筛选条件，主要从与合作密切的惠支付商户进行重点宣传，充分了解借款人的人品及经营状况，合理核定商易贷的授信金额；针对新增商户大竹农商银行开展多元化营销，提供办理开户、惠支付、代发工资、手机银行等一揽子服务，提升客户体验感，实现综合营销的落实落地。

大竹县某家电经营部成立于2015年，是一家以从事机动车、电子产品和日用产品修理业为主的实体产业，与大竹农商银行金融往来已有多年。在“蜀信e·商易贷”上线以后，由系统自动向该家电经营部授信30万元，客户经理第一时间上门对接，在充分调查了解该家电经营部的实际情况后，又增加授信20万元，累计授信50万元，有效满足了该实体产业的金融需求。

“蜀信e·商易贷”智能贷款产品的全面推广，不仅有效鼓励、支持、引导了民营经济健康发展，更真心实意地帮助解决市场经济发展中遇到的实际困难，让市场主体心无旁骛地安心经营、专心发展，有效推动了经济稳步回暖。