妈妈镇的“妈妈警官”

每年5月的第二个星期日是母亲节，这是一个感恩妈妈的节日。在达州市大竹县有一个独一无二以妈妈命名的乡镇——妈妈镇，是为了纪念古代一位勤劳善良、博大宽容、奉献自尊、温存朴雅的好妈妈而得名的。

妈妈镇属于大竹县公安局高穴派出所辖区，派出所将“妈妈”精神融进警务工作，打造出多元帮扶、暖心呵护的“妈妈”警务，多年来，该镇发案率低，未发生重特大案件，社会治安秩序好，群众生活满意度高。派出所因为在日常工作中像妈妈一样“管”得细，“管”得好，“管”得宽，“管”得严，被当地群众亲切地称为“妈妈派出所”，而所里的12名民辅警也成了群众眼里的“妈妈警官”。

耐心为民护平安“妈妈警官”“管”得细

梁定是妈妈镇的社区民警，在来到高穴派出所之前，他是一名特警狙击手。在日复一日的训练中，磨炼出了耐心、细心的精神品质。在工作岗位调整来到派出所后，梁定将这种精神带到了社区工作中，扎根在基层一线，从邻里纠纷到情感纠葛，从信息采集到维护治安，每天面对的都是“婆婆妈妈”的旮旯小事。

赶场天，梁定和同事进行街面巡逻，增强群众安全感，开展反诈宣传，提高大家的防骗意识。在学校上下学期间到校园门口附近进行“护学岗”执勤巡逻，做好校园周边治安秩序维护。辖区留守老人、儿童多，梁定下社区时，都会抽出时间陪老人聊聊家常，了解家中有没有需要帮助的地方。小朋友遇到不会做的难题时，梁定总会为他们耐心讲解。正是在这样的一件件平凡小事中，梁定和辖区群众结下了深厚的感情，也得到了大家的信任。

大竹的面味美汤鲜，有一种“妈妈”的味道在里面，各乡镇更是面馆林立，食者众多。去年4月14日下午，派出所接群众报警称一男子突然昏倒在地，面色苍白、呼吸困难，梁定和同事钟成武、朱洋平迅速赶到现场开展救援处置。

“遭了，肯定是吃面被呛到了。”梁定、钟成武立即将男子送到乡卫生院抢救。乡卫生院条件有限，该男子气管内的异物没有被全部取出，情况仍然十分危急。不一会男子苏醒了，他激动地拉住梁定的手说：“一定要救我！请你们一定要救我！”

“莫怕，我们马上送你去县医院！”众人将男子抬上警车，风驰电掣地向大竹县人民医院驶去，一路警笛长鸣，平时40多分钟的路程仅用了20分钟。随后，在一个多小时的抢救中民辅警寸步不离，术后更是细心地守护在该男子床边，直到其亲人到来。男子康复后给“妈妈派出所”送来锦旗：“人民好警察，救人于危难”。

既讲法理也讲情 “妈妈警官”“管”得好

“妈妈警官”办案雷厉风行，对犯案嫌疑人讲法也讲情。

黄某有小偷小摸的恶习，家人几乎与他断绝了来往。黄某大案不犯，小案不断，有一次，他再次作案时被抓获，为了逃避打击处理，黄某竟然进行自残。

审讯时，黄某态度强硬软硬不吃，更不接受手术治疗。“妈妈警官”们见状后耐心地做他的思想工作，最后，黄某终于同意手术，却找不到亲属签字。派出所所长杨歌就三番五次地上门做其母亲的工作，再三重申黄某已想痛改前非，重新做人。杨歌的举动终于感动了黄某的母亲，不但在手术同意书上签了字，术后还悉心照顾黄某。

面对术后的黄某，杨歌说：“你改掉小偷小摸的坏习惯，出来我给你介绍工作，今后找个伴成个家生个娃，等你老了就有端屎端尿的人了，难道不比你熬更守夜偷东西强？”一席话让黄某哭得稀里哗啦。当地群众得知此事后，纷纷夸赞“妈妈警官”们管得好，就像妈妈一样，为孩子的事操碎了心。

纾难解困暖民心 “妈妈警官”“管”得宽

调解纠纷，双方达成和解就算成功，但“妈妈警官”却爱打破砂锅问到底，耐心细致地寻找纠纷源头，以达到彻底消除矛盾隐患的目的。

去年夏天，一位七旬老人请人用收割机打谷子，却因价钱原因与收割机老板发生争执，事情虽经“妈妈警官”调解得到解决，但民警胡静、梁真珲却心存疑惑，老人为什么连两三百元钱也拿不出？经调查后才知道，这位七旬老人独自带着外孙，平常就靠土地收入维持生活，其外孙的母亲已经离世，其父亲不详。

这不是事实上无人抚养的儿童吗？“妈妈警官”曾办理过几起类似案例，知道符合政策的儿童，政府会每月进行补助。

胡静、梁真珲立即行动，下村组调查、翻档案查询、四处取证，没让老人跑一步路就将手续办好。当“妈妈警官”把存有政府补贴的银行卡放在老人手中时，老人老泪纵横的表示感谢。

无理取闹被处罚 “妈妈警官”“管”得严

在一些地方，总有些争强好胜，邻居躲得起、外人惹不起的厉害角色。石垭村余某等人在村道上晒稻谷，被外地货车不小心碾压，余某等人非要货车司机赔偿600元。就在货车司机准备拿钱了事时，出警的“妈妈警官”杨歌、牟炜、李秋果上前进行了阻止，并义正言辞地教育余某等人。这可捅了马蜂窝，余某等人立即把矛头转向民警，嚷的嚷、拦的拦，余某更是对所长杨歌拳脚相向。

“坚决不姑息挑头闹事者。”余某被依法被行政拘留后，“妈妈警官”以案说法，多次下村宣传法律知识，经过教育，余某幡然醒悟，认识到了自己的错误，携带家人来到派出所，对当时踢伤民警的行为表达了深深的歉意，将一面绣有“执法严明，公正廉洁”的红色锦旗送到杨歌手中。

杨歌说：“我们就是要用实际行动净化社会风气，坚决不纵容无理取闹者。我们干的是得罪人的工作，更是服务群众的工作！”

高穴派出所以排查在前、防御在先、积极作为的实际行动，秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，打造出有特色的“妈妈警务”。如今，石垭村再也没有发生过撒泼浑闹的事。村民们都说：“乡村振兴，更要依法守序！”

（张磊）