万源法院打造“两个一站式”体系 便民服务深入人心

今年以来，万源法院全面贯彻落实最高法院工作部署，围绕建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，不断深化“两个一站式”建设工作，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

建立矛盾多元化调解区，推进诉调对接机制实质运行。万源市人民调解委员会驻人民法院调解工作室、律师调解工作室（律师参与涉法涉诉信访案件化解和代理申诉案件工作室）开展调解、“谭华”调解工作室、速裁团队法官办公室、涉法涉诉信访工作室、公证工作室、判后答疑室、诉讼辅导室和心理疏导室和诉源治理联调中心以及E调中心，构建多元化纠纷治理区块联动。

积极推广“掌上应用”，促进多种立案齐发展。积极引导当事人通过互联网来办理诉讼事项，大力推行四川法院网上诉讼服务中心和“四川微法院”微信小程序网上立案、跨域立案。在诉讼服务中心设置12368热线接听人员，保证上班期间热线100%接听。

高效运作“调解机制”，将矛盾纠纷化解在源头。近期，该院采取网上调解案件成效显著，先有潘法官组织当事人视频调解，被告自动履行债务，原告自愿申请撤诉；再有赵法官多次组织视频调解，当事人双方达成调解协议并在事后对承办法官表示了真挚的谢意；然后在特邀调解组织与胡法官的多次调解下，成功对一件机动车交通事故责任纠纷进行了司法确认。（陈小艺）