达州首个“24小时自助法院”正式上线

      白天没空去法院，晚上法院不上班，准备好材料法官却不在……这样的“小尴尬”相信不少人都曾碰到过，如何才能解决当事人的时间与法院上班机制相冲突的问题？3月7日，达州市通川区人民法院打造的全市首个“24小时自助法院”正式上线，为当事人提供全天候、不打烊的自助诉讼服务。

      细心的朋友或许早已发现，近日通川法院正门的侧边突然多了一间小屋子，其外墙上用蓝底白字书写着“24小时自助法院”字样。刷身份证后走进去细看，4台自助机器分区放置，分别为文件流转柜、缴费打票机、查询一体机、诉讼综合柜台，每台自助机器上方均张贴有详细操作流程，方便当事人参照使用。

      今年是达州市作风教育整顿年，为扎实开展“四心”作风问题教育整顿工作，切实将“为群众办实事示范法院”创建活动落到实处，通川区法院正式推出全市首个“24小时自助法院”，为市民提供多角度、全天候、人性化诉讼服务，让司法服务更加贴心。

       融合线下业务，多角度诉讼服务。“24小时自助法院”在诉服大厅的基础上，依托大数据、云计算等信息技术手段，实现线下业务向线上延伸，打破了时间限制，扩展了服务空间，当事人或其代理人可自助办理立案、文书送达、材料提交、联系法官、案件查询、缴费打票等业务，初步实现集约高效、便民利民、开放互助的现代化诉讼服务目标。

        延长服务时间，全天候诉讼服务。传统诉讼中通常需要在工作时间内到辖区法院递交材料，来回奔波不免消耗时间、精力，而“24小时自助法院”为当事人提供了不受工作时间段限制的自助平台，当事人不必“特意请假”办理业务，为错峰办理业务创造条件。同时，“24小时自助法院”突破传统诉讼局限，延伸了服务触角，降低打官司的负担和成本，体现“司法为民”和“以人民为中心”的理念。

       智能流转查询、人性化诉讼服务。“24小时自助法院”设置的智能云柜，可帮助当事人与法官之间进行无接触式材料流转，有效统筹疫情防控与司法服务工作，确保疫情期间司法服务不中断；设置的查询一体机，可自助查询悬赏人员、限高人员、案件进度，同时可查阅打印卷宗或扫码查看电子卷宗，为当事人提供全方位查询体验，避免浪费非必要诉讼成本和精力的同时，节约了司法资源。

       下一步，通川区法院会继续坚持“司法为民、司法便民”理念，加强云平台、大数据等现代信息化技术在诉讼服务中的深度应用，为人民群众提供更加优质、一站式、全方位的司法服务。

（汤翩）