正“四心”护公平丨做实诉讼辅导，让司法服务更贴心

2月28日，一位瘦小女子的身影来到万源法院诉讼服务中心大厅的诉讼辅导窗口。该名女子大约30来岁，面容憔悴、满脸泪痕。看到这样的情形，诉讼辅导员谭华立即察觉到她的异常，他主动向女子询问：“你是要立案咨询吗？可以跟我说一声基本情况。”

原来，赵某（该女子）与丈夫田某结婚多年，育有两个孩子，感情一直很好。近段时间，双方常因孩子抚养问题与老人赡养问题发生小矛盾，就在前一晚，常年温和的丈夫在醉酒之后大声训斥了女子，女子便一气之下来到法院打算起诉离婚。

诉讼辅导员在向女子告知起诉离婚所需材料的同时，耐心引导其倾诉真实想法，主动疏导负面情绪，随后又向匆匆赶来的田某进行认真询问，做到对案情充分客观了解。基于双方只是一时冲动，诉讼辅导员先对双方当事人进行释法明理，告知双方离婚所涉及到的财产分割、子女抚养等方面的法律规定，让其权衡利弊，慎重决定，后又动之以情，让其明白多年夫妻感情不易，婚姻家庭生活难免琐事繁多，难免会有争吵，要耐心沟通，及时进行化解。在诉讼辅导员的努力下，双方最终恢复理性，重归于好，并向诉讼辅导员表示了感谢。

诉讼辅导既是普及法律知识的举措，又是司法便民服务群众的手段。自“四心”作风问题教育整顿工作开展以来，万源法院坚持主动服务、便民利民、客观公正的原则，充分运用诉讼辅导，及时了解人民群众的服务需求，围绕诉讼常识、诉讼程序、诉讼风险提示等程序性事项进行辅导，同时指导理性诉讼，引导当事人选择适当的纠纷解决方式，为来访群众提供贴心司法服务，诉讼服务和能力不断提升，得到了群众的一致好评。

 (陈小艺 张璇 )